Uitstekende ondersteuning en een geweldig product!
M2E heeft ons de beste klantervaring geboden die we ooit hebben gehad! Aanvankelijk wilden we enkele wijzigingen doorvoeren om het beter aan te passen aan ons en onze systemen. We hebben contact opgenomen met de ondersteuning en hebben samengewerkt om de perfecte synchronisatie te creëren tussen onze Amazon- en Wal-Mart-winkels en onze Big Commerce-site. Ze hebben zelfs nieuwe opties binnen hun platform gecreëerd op basis van onze gesprekken. Deze omvatten de mogelijkheid om de invoer van belasting op Amazon-bestellingen uit te schakelen wanneer de belasting door Amazon wordt betaald en geïnd, en ook de invoer van verzendkosten op Amazon FBA-bestellingen uit te schakelen wanneer we geen verzendkosten in rekening brengen. Voorheen moesten we deze na de invoer uit de bestellingen verwijderen. De bestellingen worden nu feilloos geïmporteerd! Applicaties en integraties vereisen altijd enige aanpassing, terwijl sommige gewoon nooit werken. M2E heeft naar onze behoeften geluisterd en samen met ons een integratie gecreëerd waar we uiterst tevreden mee zijn! Het was niet meteen perfect, maar dat is niets wat we ooit hebben gebruikt. Het is echter belangrijk om een ondersteuningsteam te hebben dat hun product graag wil verbeteren en met je samenwerkt om het goed te maken. Andere integraties zouden moeten streven naar wat M2E voor ons is geweest en blijft: betrouwbaar, beschikbaar en bereid om te luisteren!
Verhoog uw omzet en bespaar tijd met M2E Cloud