Uitstekende ondersteuning en een geweldig product!
M2E heeft ons de beste klantervaring geboden die we ooit hebben gehad! In eerste instantie wilden we enkele wijzigingen doorvoeren om beter aan onze behoeften en onze systemen te voldoen. We hebben contact opgenomen met de klantenservice en samen hebben we gezorgd voor een perfecte synchronisatie tussen onze Amazon- en Wal-Mart-winkels en onze Big Commerce-website. Op basis van onze gesprekken hebben ze zelfs nieuwe opties binnen hun platform gecreëerd. Dit omvat de mogelijkheid om de import van belastingen uit te schakelen voor Amazon-bestellingen waarbij de belasting door Amazon wordt betaald en geïnd, en ook de import van verzendkosten uit te schakelen voor Amazon FBA-bestellingen wanneer wij geen verzendkosten in rekening brengen. Voorheen moesten we deze na de import uit de bestellingen verwijderen. De bestellingen worden nu feilloos geïmporteerd! Applicaties en integraties vereisen altijd enige aanpassing, terwijl sommige gewoon nooit werken. M2E heeft naar onze behoeften geluisterd en samen met ons een integratie ontwikkeld waar we uiterst tevreden mee zijn! Het was niet meteen perfect, maar dat is nog nooit het geval geweest met iets dat we hebben gebruikt. Het is echter vanzelfsprekend dat een ondersteuningsteam ernaar streeft om het product te verbeteren en met u samenwerkt om het te perfectioneren. Andere integraties zouden moeten streven naar wat M2E voor ons is geweest en blijft: betrouwbaar, beschikbaar en bereid om te luisteren!
Verhoog uw omzet en bespaar tijd met M2E Cloud