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Asistencia excepcional y un producto excelente.
M2E nos ha proporcionado la mejor experiencia de cliente que hemos tenido nunca. Al principio queríamos hacer algunos cambios para adaptarnos mejor a nosotros y a nuestros sistemas. Nos pusimos en contacto a través de soporte y trabajamos juntos para crear la sincronización perfecta entre nuestras tiendas de Amazon y Wal-Mart con nuestro sitio Big Commerce. Incluso crearon nuevas opciones dentro de su plataforma a partir de nuestras conversaciones. Entre ellas se incluye la posibilidad de desactivar la importación de impuestos en los pedidos de Amazon en los que Amazon paga y cobra los impuestos y también desactivar la importación de gastos de envío en los pedidos de Amazon FBA cuando no cobramos los gastos de envío. Antes, teníamos que eliminarlos de los pedidos después de la importación. Ahora los Pedidos se importan sin problemas. Las aplicaciones y las integraciones siempre requieren algunos ajustes, mientras que otras simplemente no funcionan nunca. M2E ha escuchado nuestras necesidades y ha trabajado con nosotros para crear una integración con la que estamos muy contentos. No era perfecta desde el principio, pero nada de lo que hemos utilizado lo ha sido. Sin embargo, tener un equipo de soporte que está ansioso por mejorar su producto y trabaja con usted para hacerlo bien es la forma en que debe ser. Otras integraciones deberían esforzarse por ser lo que M2E ha sido y sigue siendo para nosotros: fiable, disponible y dispuesto a escuchar.
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