Why is customer analytics important?

Customer analytics is essential for the growth of any business, as it allows to get an in-depth understanding of the buyers’ behaviour. You can refer to these analytics to refine your strategies, design better products, and provide better customer service. A thoroughly compiled customer analysis can forecast customers’ responses to the product or service, enhance advertising campaigns and brand recognition. Customer analytics solutions like M2E Analytics tool can help you get a more detailed and structured view of your customers and how they interact with your business.

Impulsa la productividad de ventas con el útil M2E Analytics

Obtén una visión organizada de las métricas de tu negocio con una herramienta sencilla pero potente de M2E Analytics. Obtenga información detallada sobre sus operaciones de ventas en todos los Channels para aumentar los ingresos de forma más eficaz. Accede a un informe completo de ventas de Amazon y eBay desde un solo lugar.

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Analiza el rendimiento en varios canales

Utiliza un panel de control centralizado para ver análisis de eBay y Amazon Marketplace, y en un futuro cercano, Shopify y BigCommerce.
Inspecciona los volúmenes de ventas, el número total de ventas & pedidos, y la tasa de pedidos cancelados; compara los datos de ventas por canal y período.
Mantén un ojo en las métricas clave durante el período de tiempo que necesites.
Accede a información financiera actualizada con un historial detallado de tus pagos y transacciones en Amazon

Verifica qué tan bien se venden tus productos

Revisa rápidamente tus productos más vendidos y los más cancelados en eBay y Amazon.
Filtra los datos de tus productos por marca y categoría para obtener una imagen completa del rendimiento de tu producto.
Utiliza esta información para identificar tendencias, detectar áreas de mejora y descubrir qué ofertas necesitan ser optimizadas para obtener mejores ventas.

Obtén información sobre tu base de clientes

Mira el análisis de consumidores ordenado por diversos parámetros, como país y ciudad.
Examina tanto el porcentaje como el número real de clientes, según su ubicación.
Analiza los datos de ventas semanales y los mejores momentos de venta para mejorar tus esfuerzos de marketing, publicidad y promoción, alcanzar a tu público objetivo e impulsar tu negocio hacia adelante.

Accede a tus métricas sobre la marcha

Visualiza análisis cruciales desde una interfaz fácil de usar optimizada para pantallas móviles
Mantente siempre informado sobre el estado de tu negocio desde un dispositivo móvil
Obtén cifras y métricas precisas sin importar dónde te encuentres

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Caso de uso

El problema

¿Cómo puedo identificar los días de ventas pico?

La solución

Analizando los datos de ventas por día de la semana en M2E Analytics, usted puede definir qué días experimenta el volumen de ventas más alto. Estos puntos de vista ayudar a asignar eficazmente recursos, planificar promociones y ejecutar objetivos iniciativas de marketing en días punta para maximizar el potencial de ventas.

El problema

¿Cómo puedo crear estrategias de ventas regionales?

La solución

M2E Analytics proporciona los mejores datos de ventas por geografía, tanto en los niveles de la ciudad y el campo, para que usted pueda entender los mercados más rentables. Al identificar estas regiones lucrativas, puedes personalizar las ofertas de artículos, promociones, y anuncios para alinearse con las preferencias y compras patrones de ubicaciones específicas. Este enfoque ayuda a capturar eficazmente el atención y compromiso de los compradores, maximizando su potencial para un mayor ventas.

FAQ

¿Con qué frecuencia debería analizar los productos más vendidos?

Depende de la naturaleza de tu negocio, la tasa de rotación de productos y la dinámica del mercado. En general, recomendamos analizar los productos más vendidos regularmente, al menos mensualmente, para mantenerse actualizado sobre su rendimiento. Pero si tu tienda experimenta cambios rápidos o opera en un nicho altamente competitivo, un análisis semanal o quincenal puede ser beneficioso para identificar tendencias emergentes y hacer ajustes oportunos a tus estrategias.

¿Por qué es importante analizar las ventas promedio?

Este análisis proporciona conocimientos valiosos sobre el funcionamiento general y la vitalidad de un negocio, así como los resultados de las estrategias de marketing empleadas. Al calcular las ventas promedio, comprenderás la generación de ingresos típica de tu tienda y establecerás puntos de referencia realistas. Comparar las ventas promedio en diferentes períodos de tiempo, artículos o segmentos también puede determinar áreas que requieren mejora y optimización.

¿Por qué es importante analizar las cancelaciones de pedidos en Amazon, eBay y Walmart?

En primer lugar, ayuda a identificar patrones y razones detrás de las cancelaciones, permitiendo a los vendedores tomar acciones correctivas y mejorar la satisfacción del comprador. Comprender las causas fundamentales de las cancelaciones puede llevar a un mejor manejo del inventario, revisiones de las descripciones de los artículos y procesos de envío más confiables. Además, analizar las cancelaciones puede descubrir problemas sistémicos que necesitan ser abordados para ofrecer una experiencia de compra fluida y confiable para los compradores.

¿Cuáles son los beneficios de analizar la geografía de ventas?

A través de este análisis, puedes determinar los mercados más rentables y enfocarte en regiones específicas para la expansión de la tienda. Comprender las preferencias y comportamientos de compra de diversas ubicaciones permite ofrecer productos personalizados, promociones y estrategias de marketing. En última instancia, analizar la geografía de ventas permite a los propietarios de tiendas optimizar la gestión del inventario, logística, etc., para satisfacer eficientemente las demandas de diferentes regiones.

¿Por qué es importante la analítica de clientes?

El análisis de clientes es esencial para el crecimiento de cualquier negocio, ya que permite obtener una comprensión profunda del comportamiento de los compradores. Puedes referirte a estos análisis para refinar tus estrategias, diseñar mejores productos y ofrecer un mejor servicio al cliente. Un análisis de clientes bien compilado puede prever las respuestas de los clientes al producto o servicio, mejorar las campañas publicitarias y el reconocimiento de la marca. Soluciones de análisis de clientes como la herramienta M2E Analytics pueden ayudarte a obtener una vista más detallada y estructurada de tus clientes y cómo interactúan con tu negocio.

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Utilizo M2E Cloud para gestionar el inventario en mis tiendas de eBay y Amazon, ¡y ha sido genial hasta ahora! Solo me tomó 10 minutos conectar mis cuentas de Amazon y eBay y configurar mi inventario. Todas las listas y pedidos se están sincronizando actualmente sin errores. Esta plataforma es muy fácil de usar y funciona realmente rápido. Además, es completamente gratuita. ¡El soporte técnico es increíble! Alexandra me guió paso a paso durante la incorporación y fue muy paciente a pesar de que no tengo conocimientos técnicos.

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