Why is customer analytics important?

Customer analytics is essential for the growth of any business, as it allows to get an in-depth understanding of the buyers’ behaviour. You can refer to these analytics to refine your strategies, design better products, and provide better customer service. A thoroughly compiled customer analysis can forecast customers’ responses to the product or service, enhance advertising campaigns and brand recognition. Customer analytics solutions like M2E Analytics tool can help you get a more detailed and structured view of your customers and how they interact with your business.

Améliorez la productivité commerciale avec M2E Analytics pratiques

Obtenez une vue organisée de vos indicateurs commerciaux grâce à un outil M2E Analytics simple mais puissant. Obtenez des informations détaillées sur vos opérations de vente à travers les différents canaux afin d’augmenter vos revenus de manière plus efficace. Accédez à un rapport complet des ventes sur Amazon et eBay à partir d’un seul endroit.

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Analysez les performances sur plusieurs Channels

Utilisez un tableau de bord centralisé pour afficher les analyses pour eBay et Amazon Marketplace, et dans le futur proche Shopify et BigCommerce.
Inspectez le volume des ventes, le nombre total de ventes & de commandes, et le taux des commandes annulées, comparez les données des ventes par Channel et période.
Gardez un œil sur les indicateurs clés à tout moment dont vous avez besoin.
Accédez aux informations financières à jour avec un historique détaillé de vos paiements et transactions Amazon

Vérifiez si vos produits se vendent bien

Vérifiez rapidement vos produits les plus vendus et les plus annulés sur eBay et Amazon.
Filtrez vos données par marque et par catégorie pour obtenir une vue d’ensemble de la performance de vos produits.
Utilisez cette information pour identifier les tendances, identifier les domaines d’amélioration et découvrir quelles offres doivent être optimisées pour de meilleures ventes.

Obtenez des informations sur votre clientèle

Visualisez les analyses des consommateurs triées par divers paramètres, tels que le pays et la ville.
Examinez à la fois le pourcentage et le nombre réel de clients en fonction de leur emplacement.
Analysez les données de vente hebdomadaires et les meilleures périodes de vente pour améliorer vos efforts de marketing, de publicité et de promotion, atteindre votre public cible et faire progresser votre entreprise.

Accédez à vos métriques en déplacement

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Cas d’utilisation

Le problème

Comment puis-je identifier les jours de pointe des ventes?

La solution

En analysant les données de vente par jour de la semaine dans M2E Analytics, vous pouvez définir quels jours vivent le plus grand volume de ventes. Ces informations aider à affecter efficacement les ressources, planifier les promotions et exécuter les actions ciblées des initiatives de marketing les jours de pointe pour maximiser le potentiel de vente.

Le problème

Comment puis-je créer des stratégies de vente régionales?

La solution

M2E Analytics fournit les meilleures données de vente par géographie, à la fois à les niveaux de la ville et de la campagne, pour que vous puissiez comprendre les marchés les plus rentables. En identifiant de telles régions lucratives, vous pouvez personnaliser les offres d’articles, promotions, et publicités pour s’aligner sur les préférences et les achats pratiques d’emplacements spécifiques. Cette approche aide à capturer efficacement le attention et engagement des clients, maximisant votre potentiel de hausse vente.

FAQ

À quelle fréquence devrais-je analyser les produits les plus vendus?

Cela dépend de la nature de votre activité, du taux de rotation des produits et de la dynamique du marché. En général, nous recommandons d’analyser les produits les plus vendus régulièrement, au moins une fois par mois, afin de rester informé de leurs performances. Mais si votre magasin connaît des changements rapides ou opère dans un créneau très concurrentiel, une analyse hebdomadaire ou bihebdomadaire peut s’avérer bénéfique pour identifier les tendances émergentes et ajuster vos stratégies en temps voulu.

Qu’est-ce qui rend l’analyse des ventes moyennes importantes?

Cette analyse permet d’obtenir des informations précieuses sur le fonctionnement général et la vitalité d’une entreprise, ainsi que sur les résultats des stratégies de marketing employées. En calculant les ventes moyennes, vous comprendrez comment votre magasin génère habituellement des revenus et vous établirez des repères réalistes. La comparaison des ventes moyennes sur différentes périodes, différents objets ou différents segments permet également de définir les domaines qui nécessitent une amélioration et une optimisation.

Pourquoi est-il important d’analyser les annulations de commandes sur Amazon, eBay et Walmart?

Tout d’abord, il aide à identifier les modèles et les raisons des annulations, permettant aux vendeurs de prendre des mesures correctives et d’améliorer la satisfaction de l’acheteur. La prise en compte des causes profondes des annulations peut mener à une meilleure gestion des stocks, à une description révisée des objets et à des processus d’expédition plus fiables. En outre, l’analyse des annulations peut déceler les problèmes systémiques qui doivent être résolus pour offrir aux clients une expérience d’achat souple et digne de confiance.

Quels sont les avantages de l’analyse des zones géographiques des ventes?

Grâce à cette analyse, vous pouvez définir les marchés les plus rentables et cibler des régions spécifiques pour l’expansion des magasins. Comprendre les préférences et les comportements d’achat des différents sites permet de personnaliser les offres de produits, les promotions et les stratégies de marketing. Enfin, l’analyse de la géographie des ventes permet aux propriétaires de magasins d’optimiser la gestion des stocks, la logistique, etc., afin de répondre efficacement aux demandes des différentes régions.

Pourquoi l’analyse de la clientèle est-elle importante?

L’analyse de la clientèle est essentielle à la croissance de toute entreprise, car elle permet de comprendre en profondeur le comportement des acheteurs. Vous pouvez vous référer à ces analyses pour affiner vos stratégies, concevoir de meilleurs produits et fournir un meilleur service à la clientèle. Une analyse approfondie de la clientèle permet de prévoir les réactions des clients au produit ou au service, d’améliorer les campagnes publicitaires et la reconnaissance de la marque. Les solutions d’analyse de la clientèle comme l’outil M2E Analytics peuvent vous aider à obtenir une vue plus détaillée et structurée de vos clients et de la manière dont ils interagissent avec votre entreprise.

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Documentation

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Avis d’utilisateurs

J’utilise M2E Cloud pour gérer les stocks sur mes boutiques eBay et Amazon, et jusqu’à présent, tout se passe très bien! Il m’a suffi de 10 minutes pour connecter mes comptes Amazon et eBay et configurer mes stocks. Toutes les annonces et toutes les commandes sont actuellement synchronisées sans erreurs. Cette plateforme est vraiment facile à utiliser et fonctionne très rapidement. De plus, c’est totalement gratuit. Le support technique est incroyable!! Alexandra m’a guidé étape par étape lors de la mise en route et a été très patiente, bien que je ne sois pas du tout à l’aise avec la technologie.

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