Software de gestión de pedidos de comercio electrónico

M2E Cloud – un servicio para la gestión de pedidos multicanal. Conéctate a tus ventas en varios canales y gestiona tu creciente volumen de pedidos con la máxima eficiencia.

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M2E Cloud – un servicio para la gestión de pedidos multicanal. Conéctate a tus ventas en varios canales y gestiona tu creciente volumen de pedidos con la máxima eficiencia.

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Observa el crecimiento de tus ventas a través del inteligente panel de control

Haz seguimiento al número de pedidos y de sus ingresos en todos los mercados utilizando el panel de control inteligente e informativo.

Visualiza informes de ventas para recibir información significativa sobre tu negocio

Obtén informes detallados sobre el rendimiento de tus ventas en un canal específico o durante un período de tiempo determinado para tomar decisiones empresariales más acertadas.

Supervise el estado de los pedidos de varios canales en un solo lugar

Mantenga las pestañas en la realización del pedido en tiempo real con el software de gestión de pedidos. Para los vendedores de eCommerce, la entrega oportuna de los pedidos es clave para mantener la satisfacción del comprador.

Mapear métodos de envío de pedidos

Disfrute del mapeo automático de métodos de envío a transportistas y servicios basados en las preferencias de entrega del comprador. Mejorar la eficacia de la tramitación de pedidos y la satisfacción del cliente.

Activa/desactiva la creación de pedidos en la tienda

Configure la aplicación para crear un pedido en su tienda una vez que el cliente haga un pedido en el canal. No se requieren acciones manuales de su parte.

Sincronizar pedidos de la FBA entre canales y tienda

Una vez que un comprador hace un pedido de Amazon FBA, la aplicación lo sincroniza automáticamente en su tienda y actualiza el stock de los artículos pedidos.

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Anuncio multicanal

Comienza a vender en múltiples canales para encontrar más clientes nuevos. Sube y lista tus productos fácilmente con solo unos pocos clics.

Gestión de inventario

Gestión automatizada del inventario para mantener sus existencias actualizadas y evitar la sobreventa.

Gestión del pedido

Rastrea cada paso de la cumplimentación y entrega de tu pedido desde una única interfaz.

Amazon Repricer

Optimización automática de precios 24/7 para superar a sus competidores de Amazon y aumentar las ventas.

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Caso de uso

El problema

¿Cómo gestionar todos los pedidos en un solo lugar?

La solución

M2E Cloud te permite establecer un sistema centralizado para realizar un seguimiento de todos los pedidos de clientes que provienen de diversas plataformas y tiendas. Puedes monitorear los pedidos en tiempo real a lo largo de su ciclo de vida y cumplirlos directamente en la aplicación. Los estados de los pedidos y los detalles de seguimiento se actualizarán y sincronizarán automáticamente en todos los canales.

FAQ

¿Qué es el software de gestión de pedidos de comercio electrónico?

Es una herramienta útil para automatizar y simplificar el procedimiento de cumplimiento de pedidos. Permite a los comerciantes monitorear pedidos de diversas fuentes, controlar los niveles de stock y gestionar operaciones relacionadas con devoluciones y reembolsos en un solo lugar. Con herramientas de este tipo, las empresas ahorran tiempo y minimizan errores, mejorando la satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona la gestión de pedidos en M2E Cloud?

Si estás vendiendo en varios mercados como eBay, Amazon, y otros, M2E Cloud simplificará el manejo de pedidos. Importa pedidos de los mercados y crea automáticamente pedidos coincidentes en su tienda. Además, la aplicación se asegura de que los estados de pedidos y la información de seguimiento se sincronizan constantemente en su tienda y canal de ventas. Vea el desglose detallado de la gestión de pedidos de M2E Cloud en nuestro vídeo.

¿Cómo maneja M2E Multichannel Connect las cancelaciones de pedidos y los reembolsos?

Si recibe un reembolso íntegro/parcial o una solicitud de cancelación de un pedido en el mercado, el estado del pedido en su tienda permanecerá inalterado. La información sobre el reembolso o cancelación estará disponible en la sección «Notas de pedido» de su tienda.

¿Cómo soporta el software de gestión de pedidos M2E múltiples mercados?

M2E Multichannel Connect centraliza el manejo de los pedidos de compradores de eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop y Kaufland directamente en el panel de administración de tu plataforma. Cualquier cambio en el estado del pedido o los números de seguimiento nuevos se actualizan automáticamente para preservar los datos de pedidos actualizados y uniformes en su tienda y en la tienda.

¿Qué plataformas son compatibles con M2E para la gestión de pedidos?

M2E Multichannel Connect le permite gestionar pedidos a través de plataformas conocidas, incluyendo Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, Shopware y Salesforce (B2C y B2B). También se integra con sistemas de Lightspeed (X-Series) y Square POS. La aplicación proporciona sincronización en tiempo real de estados de pedidos y seguimiento de actualizaciones entre el mercado y su tienda, facilitando la gestión productiva de pedidos.

¿Puede M2E manejar la sincronización manual de los cambios de existencias?

M2E Multichannel Connect sincroniza eficazmente los ajustes manuales a los niveles de stock de su tienda/catálogo con los mercados conectados. Cada vez que tienes que ajustar manualmente la cantidad de artículos en tu fuente de datos primarios, por ejemplo, debido a contadores físicos de inventario o devoluciones, estos cambios se reflejan automáticamente en eBay, Amazon, o Walmart para mostrar los nuevos niveles de inventario.

Usuario reseñas

Si estás migrando de Magento con M2EPro a Shopify entonces M2ECloud es la manera de ir para familiaridad y similitud del proceso. Hemos probado otras 2 aplicaciones antes de descubrir M2ECloud.

No fue instantáneamente fácil sin embargo Kate en el equipo de soporte ha estado sobresaliente con el apoyo y el contacto con su equipo de desarrollo para mejorar y modificar el sistema. Tengo la impresión de que es un producto que todavía está «tomando forma» pero ya está por delante de otros en términos de facilidad de uso.

La razón de la calificación 5* es la velocidad y eficiencia del soporte y definitivamente vale la pena abordar un par de problemas iniciales para obtener una solución robusta y eficiente – una que sabemos que podemos confiar después de muchos años de usar la oferta original de Magento de M2E.

5,0

Valoración media de nuestros usuarios

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