What is e-commerce order management software?

It is a helpful tool for automating and simplifying the order fulfillment procedure. It lets merchants monitor orders from numerous sources, control stock levels, and handle return- and refund-related operations in one place. With such tools, companies save time and minimize errors, improving customer satisfaction.

How does the order management work in M2E Cloud?

If you’re selling on a number of marketplaces like eBay, Amazon, and others, M2E Cloud will simplify the handling of orders. It imports orders from the marketplaces and automatically creates matching orders in your store. Also, the app ensures that order statuses and tracking information are consistently synchronized across your store and sales channel. Watch the detailed breakdown of M2E Cloud’s order management in our video.

How does M2E Multichannel Connect handle order cancellations and refunds?

If you receive a full/partial refund or a cancellation request for an order on the marketplace, the order’s status in your store will stay unchanged. Information about the refund or cancellation will be available in the ‘Order Notes’ section of your store.

How does M2E’s order management software support multiple marketplaces?

M2E Multichannel Connect centralizes the handling of buyer orders from eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, and Kaufland marketplaces directly into your platform’s admin panel. Any changes in order status or newly added tracking numbers are automatically updated to preserve up-to-date and uniform order data across your store and the marketplace.

Which platforms are compatible with M2E for managing orders?

M2E Multichannel Connect lets you manage orders across well-known platforms, including Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, Shopware, and Salesforce (B2C and B2B). It also integrates with Lightspeed (X-Series) and Square POS systems. The application provides real-time sync of order statuses and tracking updates between the marketplace and your store, facilitating productive order handling.

Can M2E Cloud handle syncing manual stock changes?

M2E Cloud effectively synchronizes manual adjustments to your store/catalog stock levels with connected marketplaces. Whenever you have to manually tweak the item quantity in your primary data source, for instance, due to physical inventory counts or returns, these changes are automatically reflected across eBay, Amazon, or Walmart to display the new inventory levels.

Software voor het beheer van e-commercebestellingen

M2E Cloud – een dienst voor multichannel orderbeheer. Koppel uw verkopen via meerdere kanalen aan elkaar en beheer uw groeiende ordervolume met maximale efficiëntie.

Probeer het nu Boek een demo

M2E Cloud – een dienst voor multichannel orderbeheer. Koppel uw verkopen via meerdere kanalen aan elkaar en beheer uw groeiende ordervolume met maximale efficiëntie.

Probeer het nu Boek een demo

Bekijk uw omzetgroei via het slimme dashboard

Houd het aantal bestellingen en uw omzet van alle marktplaatsen bij met behulp van het slimme en informatieve dashboard.

Bekijk verkooprapporten om zinvolle zakelijke inzichten te verkrijgen

Ontvang gedetailleerde rapporten over uw verkoopprestaties op een bepaald kanaal of tijdens een specifieke periode om betere zakelijke beslissingen te nemen.

De status van bestellingen via meerdere kanalen op één plek volgen

Houd de orderafhandeling in realtime in de gaten met orderbeheersoftware. Voor e-commerceverkopers is een tijdige verzending van bestellingen essentieel om de klanttevredenheid op peil te houden.

Verzendmethoden voor bestellingen van kaarten

Profiteer van automatische toewijzing van verzendmethoden aan vervoerders en diensten op basis van de leveringsvoorkeuren van de koper. Verbeter de efficiëntie van de orderverwerking en de klanttevredenheid.

Het aanmaken van bestellingen in de winkel in-/uitschakelen

Stel de app zo in dat er een bestelling in uw winkel wordt aangemaakt zodra de klant een bestelling plaatst op het kanaal. U hoeft zelf geen handmatige acties te ondernemen.

Synchroniseer FBA-bestellingen tussen kanalen en winkel

Zodra een klant een Amazon FBA-bestelling plaatst, synchroniseert de app deze automatisch met uw winkel en werkt deze de voorraad van de bestelde items bij.

Ontdek onze integraties
om uw bedrijf een boost te geven

Alle Marktplaatsen Winkels Kassasystemen

Ontdek hoe M2E Cloud uw bedrijf kan versterken met meer functies

Multichannel-vermelding

Begin met verkopen via meerdere kanalen om meer nieuwe klanten te vinden. Upload en plaats uw producten eenvoudig met een paar muisklikken.

Voorraadbeheer

Geautomatiseerd voorraadbeheer om uw voorraad up-to-date te houden en oververkoop te voorkomen.

Orderbeheer

Volg elke stap van uw orderafhandeling en levering vanuit één enkele interface.

Amazon Repricer

Automatische prijsoptimalisatie 24/7 om uw Amazon-concurrenten te slim af te zijn en uw omzet te verhogen.

Bekijk alle functies

Gebruiksscenario

Het probleem

Hoe beheer je alle bestellingen op één plek?

De oplossing

Met M2E Cloud kunt u een gecentraliseerd systeem opzetten om alle klantbestellingen van verschillende platforms en winkels bij te houden. U kunt bestellingen gedurende hun hele levenscyclus in realtime volgen en ze rechtstreeks in de app uitvoeren. De bestelstatus en trackinggegevens worden automatisch bijgewerkt en gesynchroniseerd over alle kanalen.

FAQ

Wat is software voor het beheer van e-commercebestellingen?

Het is een handig hulpmiddel voor het automatiseren en vereenvoudigen van het orderafhandelingsproces. Hiermee kunnen verkopers orders uit verschillende bronnen volgen, voorraadniveaus beheren en retour- en terugbetalingsgerelateerde handelingen op één plek afhandelen. Met dergelijke hulpmiddelen besparen bedrijven tijd en minimaliseren ze fouten, waardoor de klanttevredenheid toeneemt.

Hoe werkt het orderbeheer in M2E Cloud?

Als u op verschillende marktplaatsen zoals eBay, Amazon en andere verkoopt, vereenvoudigt M2E Cloud de afhandeling van bestellingen. Het importeert bestellingen van de marktplaatsen en maakt automatisch overeenkomende bestellingen aan in uw winkel. Bovendien zorgt de app ervoor dat de bestelstatus en trackinginformatie consistent worden gesynchroniseerd tussen uw winkel en verkoopkanaal. Bekijk de gedetailleerde uitleg over het orderbeheer van M2E Cloud in onze video.

Hoe gaat M2E Multichannel Connect om met annuleringen en terugbetalingen?

Als je een volledige/gedeeltelijke terugbetaling of een annuleringsverzoek ontvangt voor een bestelling op de marktplaats, blijft de status van de bestelling in je winkel ongewijzigd. Informatie over de terugbetaling of annulering is beschikbaar in het gedeelte ‘Opmerkingen bij de bestelling’ van je winkel.

Hoe ondersteunt de orderbeheersoftware van M2E meerdere marktplaatsen?

M2E Multichannel Connect centraliseert de afhandeling van bestellingen van kopers van eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop en Kaufland rechtstreeks in het beheerderspaneel van uw platform. Alle wijzigingen in de bestelstatus of nieuw toegevoegde trackingnummers worden automatisch bijgewerkt om de bestelgegevens in uw winkel en op de marktplaats up-to-date en uniform te houden.

Welke platforms zijn compatibel met M2E voor het beheren van bestellingen?

Met M2E Multichannel Connect kunt u bestellingen beheren op bekende platforms, waaronder Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, Shopware en Salesforce (B2C en B2B). Het kan ook worden geïntegreerd met Lightspeed (X-Series) en Square POS-systemen. De applicatie biedt realtime synchronisatie van bestelstatussen en trackingupdates tussen de marktplaats en uw winkel, wat een productieve afhandeling van bestellingen mogelijk maakt.

Kan M2E handmatige voorraadwijzigingen synchroniseren?

M2E Multichannel Connect synchroniseert handmatige aanpassingen aan uw winkel-/catalogusvoorraadniveaus effectief met aangesloten marktplaatsen. Wanneer u bijvoorbeeld vanwege fysieke inventarisaties of retourzendingen handmatig de hoeveelheid items in uw primaire gegevensbron moet aanpassen, worden deze wijzigingen automatisch doorgevoerd op eBay, Amazon of Walmart, zodat de nieuwe voorraadniveaus worden weergegeven.

Gebruikersrecensies

Als u van Magento met M2EPro naar Shopify migreert, dan is M2ECloud de beste keuze vanwege de vertrouwdheid en gelijkenis van het proces. We hebben twee andere apps geprobeerd voordat we M2ECloud ontdekten.

Het verliep niet meteen vlekkeloos, maar Kate van het ondersteuningsteam heeft uitstekend werk geleverd met haar ondersteuning en contacten met het ontwikkelteam om het systeem te verbeteren en aan te passen. Ik heb de indruk dat het een product is dat nog steeds “vorm krijgt”, maar qua gebruiksgemak al een grote voorsprong heeft op andere producten.

De reden voor de 5* beoordeling is de snelheid en efficiëntie van de ondersteuning. Het was zeker de moeite waard om een paar aanvankelijke kinderziektes te doorstaan om een robuuste en efficiënte oplossing te krijgen – een oplossing waarvan we weten dat we erop kunnen vertrouwen na vele jaren gebruik te hebben gemaakt van het oorspronkelijke Magento-aanbod van M2E.

5,0

Gemiddelde beoordeling van onze gebruikers

Bekijk

Verhoog uw omzet en bespaar tijd met M2E Cloud

Probeer het nu