Veelgestelde vragen
Heb je vragen? Wij staan voor je klaar.
Wat is M2E Cloud en hoe werkt het?
M2E Cloud is multichannelsoftware van enterprise-kwaliteit die uw bestaande e-commerceplatform (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, enz.) koppelt aan toonaangevende wereldwijde marktplaatsen, waaronder Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland en nog veel meer. Uw productcatalogus, voorraad en bestellingen blijven op uw e-commerceplatform; M2E Cloud zorgt voor het plaatsen, synchroniseren en beheren ervan op alle aangesloten marktplaatsen.
Met M2E Cloud kunt u:
- Producten van uw e-commerceplatform aanbieden op de grootste marktplaatsen
- Voorraadniveaus, prijzen en productinformatie synchroniseren tussen uw winkel en marktplaatsen
- Bestellingen van alle marktplaatsen beheren en synchroniseren in één workflow
- Het aanmaken van aanbiedingen, prijsupdates en routinematige processen automatiseren om handmatig werk te verminderen
Als volledig in de cloud gehost platform maakt M2E Cloud software-updates of serveronderhoud overbodig. Voor de installatie zijn geen technische vaardigheden vereist en dezelfde app ondersteunt bedrijven, van groeiende merken tot grote ondernemingen.
Elke nieuwe gebruiker komt in aanmerking voor een gratis proefperiode van 30 dagen, zodat u de functies van M2E Cloud zonder enige verplichting kunt verkennen en ervaren. Na afloop van de proefperiode moet u zich abonneren op een van de
beschikbare tariefplannen.
De tariefplannen zijn afgestemd op uw totale maandelijkse of jaarlijkse verkoopquota of GMV. Houd er rekening mee dat de GMV alleen wordt berekend op basis van verkopen die via gekoppelde marktplaatsen zijn gedaan.
Hoe kan ik een M2E Cloud account registreren?
Maak een account aan op de
signup page. Vervolgens moet u uw e-mailadres verifiëren om de registratie te voltooien. De verificatie-e-mail vindt u in uw inbox.
Heb ik een e-commerceplatform nodig om M2E Cloud te kunnen gebruiken?
Nee. M2E Cloud biedt naast e-commerceplatforms verschillende manieren om productgegevens in te voeren:
- Ingebouwde catalogus voor het importeren en aanbieden van producten op marktplaatsen, ideaal voor bedrijven zonder website of externe winkel
- Aangepaste API-integratie met ERP-, PIM- en andere bronsystemen voor ondernemingen die productgegevens buiten een e-commerceplatform beheren
Welke marktplaatsen en platforms ondersteunt M2E Cloud?
M2E Cloud ondersteunt een breed scala aan bronplatforms en verkoopkanalen, waardoor het geschikt is voor bedrijven die in meerdere regio’s en via meerdere kanalen actief zijn.
Bronplatforms (waar uw productgegevens zijn opgeslagen):
- E-commerceplatforms: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 1 & Magento 2), Lightspeed POS, Square POS, Salesforce (B2C & B2B)
- Kassasystemen: Lightspeed, Square POS
- ERP- en PIM-systemen: NetSuite, Oracle, Microsoft Dynamics 365 en andere (via aangepaste API-integratie)
Verkoopkanalen (waar uw producten worden aangeboden):
- M2E Cloud maakt verbinding met meer dan 600 marktplaatsen wereldwijd, waaronder Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Mirakl en OnBuy
Can I import my existing listings and product data?
Ja, M2E Cloud is zo ontworpen dat het werkt met de gegevens die u al in uw bezit heeft. De app importeert automatisch de productcatalogus vanuit uw e-commerceplatform of kassasysteem. U kunt ook gegevens importeren via CSV-bestanden of ERP-, PIM- en andere bronsystemen koppelen via een API.
Voor verkopers die al actief zijn op marktplaatsen kan M2E Cloud bestaande productvermeldingen ophalen en deze koppelen aan uw catalogusgegevens.
Kan ik mijn actieve Channel-vermeldingen behouden en deze uploaden naar M2E Cloud?
Ja. M2E Cloud behoudt uw bestaande aanbiedingen, inclusief verkoopranglijsten, beoordelingen en de geschiedenis van uw aanbiedingen. Zo kunt u overstappen naar M2E Cloud zonder dat dit invloed heeft op lopende verkopen.
Wanneer u een Channel-account koppelt, importeert M2E Cloud uw aanbiedingen en koppelt deze automatisch aan de overeenkomende producten in uw catalogus (of deze nu afkomstig zijn van Shopify, BigCommerce, WooCommerce of een andere gekoppelde bron).
Kan ik M2E Cloud via een API koppelen aan mijn ERP-, PIM- of andere systemen?
Ja. De M2E Cloud API integreert ERP-, PIM-, CRM- en andere systemen met meer dan 600 marktplaatsen, waardoor productgegevens, voorraad en bestellingen in realtime gesynchroniseerd blijven.
De API maakt een einde aan de handmatige gegevensuitwisseling die doorgaans leidt tot voorraadfouten en prijsverschillen tussen uw systeem en uw verkoopkanalen. De integratie groeit bovendien mee met uw bedrijf. Als u besluit uit te breiden naar nieuwe marktplaatsen of regio’s, is daarvoor geen nieuw ontwikkelingswerk nodig.
Hoe helpt M2E Cloud om oververkoop te voorkomen?
Uw e-commerceplatform of aangesloten systeem blijft de betrouwbare bron voor uw voorraadgegevens. M2E Cloud houdt die voorraadstand in realtime gesynchroniseerd op alle marktplaatsen waar u verkoopt.
Wanneer een product op één marktplaats wordt verkocht, trekt M2E Cloud het artikel uit uw voorraad en werkt het de hoeveelheid op alle andere kanalen onmiddellijk bij, zodat hetzelfde artikel niet twee keer kan worden verkocht.
Voor extra bescherming kunt u voorraadbuffers instellen om een veiligheidsvoorraad te reserveren, bestellingen op basis van beschikbaarheid over magazijnen te verdelen en automatisch voorraad te reserveren wanneer er bestellingen binnenkomen.
Kan ik M2E Cloud naast andere oplossingen van derden gebruiken?
Ja, maar met één beperking: beide tools kunnen niet tegelijkertijd dezelfde voorraad of productvermeldingen beheren. Als twee tools dezelfde SKU’s synchroniseren, leidt dit tot conflicten.
Als u M2E Cloud tijdens een overgangsfase uitprobeert, kunt u een deel van de producten aan M2E Cloud toewijzen, terwijl uw huidige tool de rest beheert. Op die manier kunt u de oplossing testen terwijl uw bestaande opzet gewoon blijft draaien.
Is het veilig om de voorraad via M2E Cloud te synchroniseren?
Ja. Met M2E Cloud hebt u volledige controle over hoe en wanneer de synchronisatie plaatsvindt. Automatische updates zijn standaard uitgeschakeld, dus uw productvermeldingen op de marktplaatsen veranderen pas wanneer u de synchronisatie inschakelt.
U kunt ook klein beginnen: schakel de synchronisatie eerst voor een aantal producten in. Controleer of de voorraadniveaus, prijzen en bestellingen correct worden gesynchroniseerd tussen uw winkel en de marktplaatsen, en breid het vervolgens verder uit. Als u een probleem constateert, kunt u de synchronisatie op elk moment uitschakelen zonder dat dit gevolgen heeft voor uw bestaande instellingen.
Verhoog uw omzet en bespaar tijd met M2E Cloud
