FAQ
Masz pytania? Jesteśmy tu, aby pomóc.
Czym jest M2E Cloud i jak to działa?
M2E Cloud to oprogramowanie wielokanałowe klasy korporacyjnej, które łączy Państwa istniejącą platformę e-commerce (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop itp.) z wiodącymi globalnymi marketplace’ami, takimi jak Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland i wieloma innymi. Państwa katalog produktów, stany magazynowe i zamówienia pozostają na Państwa platformie e-commerce; M2E Cloud zajmuje się wystawianiem ofert, synchronizacją i zarządzaniem nimi na wszystkich podłączonych marketplace’ach.
Dzięki M2E Cloud mogą Państwo:
- Wystawiać produkty z Państwa platformy e-commerce na największych marketplace’ach
- Synchronizować stany magazynowe, ceny i informacje o produktach między Państwa sklepem a marketplace’ami
- Zarządzać zamówieniami ze wszystkich marketplace i synchronizować je w ramach jednego przepływu pracy
- Zautomatyzować tworzenie ofert, aktualizacje cen i rutynowe procesy, aby ograniczyć pracę ręczną
Jako platforma w pełni hostowana w chmurze, M2E Cloud eliminuje konieczność aktualizacji oprogramowania lub konserwacji serwerów. Konfiguracja nie wymaga umiejętności technicznych, a ta sama aplikacja wspiera firmy od rozwijających się marek po duże przedsiębiorstwa.
Każdy nowy użytkownik kwalifikuje się do 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, umożliwiającego poznanie i doświadczenie funkcji M2E Cloud bez żadnych zobowiązań. Po zakończeniu okresu próbnego będziesz musiał zasubskrybować jedną z dostępnych subskrypcji
plany taryfowe.
Plany cenowe są dostosowane do całkowitego miesięcznego lub rocznego limitu sprzedaży lub GMV. Należy pamiętać, że GMV jest obliczany wyłącznie na podstawie sprzedaży dokonanej poprzez połączone marketplace’y.
Jak mogę zarejestrować konto M2E Cloud?
Utwórz konto na
stronie rejestracji . Następnie musisz zweryfikować swój adres e-mail, aby dokończyć rejestrację. Wiadomość e-mail z weryfikacją będzie dostępna w skrzynce odbiorczej.
Czy do korzystania z M2E Cloud potrzebna jest platforma e-commerce?
Nie. M2E Cloud obsługuje kilka sposobów pozyskiwania danych o produktach poza platformami e-commerce:
- Wbudowany katalog do importowania i tworzenia ofert produktów na marketplace’ach, idealny dla firm nieposiadających strony internetowej ani zewnętrznego sklepu
- Integracja niestandardowego interfejsu API z systemami ERP, PIM i innymi systemami źródłowymi dla przedsiębiorstw zarządzających danymi produktowymi poza platformą e-commerce
Jakie marketplace i serwisy obsługuje M2E Cloud?
M2E Cloud obsługuje szeroki wachlarz platform źródłowych i kanałów sprzedaży, dzięki czemu doskonale nadaje się dla firm działających w wielu regionach i kanałach.
Platformy źródłowe (miejsca przechowywania danych o produktach):
- Platformy e-commerce: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, SHOPWARE, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 1 i Magento 2), Lightspeed POS, Square POS, Salesforce (B2C i B2B)
- Systemy POS: Lightspeed, Square
- Systemy ERP i PIM: NetSuite, Oracle, Microsoft Dynamics 365 i inne (poprzez niestandardową integrację API)
Kanały sprzedaży (gdzie wystawiane są Państwa produkty):
- M2E Cloud łączy się z ponad 600 marketplace’ami na całym świecie, w tym Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Mirakl i OnBuy
Czy mogę zaimportować moje dotychczasowe oferty i dane dotyczące produktów?
Tak, M2E Cloud zostało zaprojektowane tak, aby współpracować z danymi, które już Państwo posiadają. Aplikacja automatycznie importuje katalog produktów z Państwa platformy e-commerce lub systemu POS. Mogą Państwo również importować dane za pomocą plików CSV lub połączyć systemy ERP, PIM i inne systemy źródłowe poprzez API.
W przypadku sprzedawców już działających na marketplace’ach M2E Cloud może pobrać istniejące oferty i powiązać je z danymi z Państwa katalogu.
Czy mogę zachować moje aktualne oferty na kanale i przesłać je do M2E Cloud?
Tak. M2E Cloud zachowuje Państwa dotychczasowe oferty, w tym rankingi sprzedaży, recenzje i historię ofert. Dzięki temu mogą Państwo przejść na M2E Cloud bez zakłócania trwającej sprzedaży.
Po podłączeniu konta Channel M2E Cloud importuje Państwa oferty i automatycznie łączy je z odpowiadającymi im produktami w Państwa Katalogu (niezależnie od tego, czy pochodzą one z Shopify, BigCommerce, WooCommerce czy innego podłączonego źródła).
Czy mogę połączyć M2E Cloud z moim systemem ERP, PIM lub innymi systemami za pośrednictwem interfejsu API?
Tak. Interfejs M2E Cloud API integruje systemy ERP, PIM, CRM i inne z ponad 600 marketplace’ami, zapewniając synchronizację danych o produktach, stanach magazynowych i zamówieniach w czasie rzeczywistym.
Interfejs API eliminuje ręczną wymianę danych, która zazwyczaj powoduje błędy w stanach magazynowych i rozbieżności cenowe między Państwa systemem a kanałami sprzedaży. Integracja skaluje się również wraz z rozwojem firmy. Jeśli zdecydują się Państwo na ekspansję na nowe marketplace’y lub regiony, nie będzie to wymagało nowych prac programistycznych.
W jaki sposób M2E Cloud pomaga zapobiegać nadmiernej sprzedaży?
Państwa platforma e-commerce lub podłączony system pozostaje głównym źródłem informacji o stanach magazynowych. M2E Cloud synchronizuje te stany w czasie rzeczywistym na wszystkich marketplace’ach, na których prowadzą Państwo sprzedaż.
Gdy produkt zostanie sprzedany na jednej marketplace, M2E Cloud odejmuje tę sztukę z Państwa magazynu i natychmiast aktualizuje stan na wszystkich pozostałych kanałach, dzięki czemu ta sama sztuka nie może zostać sprzedana dwukrotnie.
Aby zapewnić dodatkową ochronę, mogą Państwo ustawić bufory ilościowe w celu zarezerwowania zapasów bezpieczeństwa, kierować zamówienia do magazynów w zależności od dostępności oraz automatycznie rezerwować zapasy po otrzymaniu zamówień.
Czy mogę korzystać z M2E Cloud równolegle z innymi rozwiązaniami innych producentów?
Tak, ale z jednym zastrzeżeniem: oba narzędzia nie mogą jednocześnie zarządzać tym samym stanem magazynowym ani ofertami. Synchronizacja tych samych kodów SKU przez dwa narzędzia spowoduje konflikty.
Jeśli testują Państwo M2E Cloud w trakcie procesu przejściowego, mogą Państwo przypisać część produktów do M2E Cloud, podczas gdy obecne narzędzie będzie zarządzać pozostałymi. W ten sposób mogą Państwo przetestować rozwiązanie, nie zakłócając działania dotychczasowej konfiguracji.
Czy synchronizacja stanów magazynowych za pośrednictwem M2E Cloud jest bezpieczna?
Tak. M2E Cloud zapewnia pełną kontrolę nad sposobem i czasem przeprowadzania synchronizacji. Automatyczne aktualizacje są domyślnie wyłączone, więc oferty na marketplace’ach nie ulegną zmianie, dopóki nie włączy Pan/Pani synchronizacji.
Może Pan/Pani również zacząć od niewielkiego zakresu: najpierw włączyć synchronizację dla niektórych produktów. Proszę upewnić się, że stany magazynowe, ceny i zamówienia są prawidłowo synchronizowane między sklepem a marketplace’ami, a następnie rozszerzać zakres synchronizacji. Jeśli zauważą Państwo problem, mogą Państwo w dowolnym momencie wyłączyć synchronizację bez wpływu na dotychczasowe ustawienia.
Zwiększ swoją sprzedaż i oszczędź czas dzięki M2E Cloud
