FAQ
Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um zu helfen.
Was ist M2E Cloud und wie funktioniert sie?
M2E Cloud ist eine Multichannel-Software der Enterprise-Klasse, die Ihre bestehende E-Commerce-Plattform (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop usw.) mit führenden globalen Marktplätzen verbindet, darunter Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland und viele weitere. Ihr Produktkatalog, Ihr Lagerbestand und Ihre Bestellungen verbleiben auf Ihrer E-Commerce-Plattform; M2E Cloud übernimmt die Auflistung, Synchronisierung und Verwaltung Ihrer Produkte auf allen verbundenen Marktplätzen.
Mit M2E Cloud können Sie:
- Produkte von Ihrer E-Commerce-Plattform auf den größten Marktplätzen auflisten
- Lagerbestände, Preise und Produktinformationen zwischen Ihrem Shop und den Marktplätzen synchronisieren
- Bestellungen von allen Marktplätzen in einem einzigen Workflow verwalten und synchronisieren
- Die Erstellung von Auflistungen, Preisaktualisierungen und Routineprozesse automatisieren, um manuellen Aufwand zu reduzieren
Als vollständig in der Cloud gehostete Plattform macht M2E Cloud Software-Updates oder Serverwartung überflüssig. Die Einrichtung erfordert keine technischen Kenntnisse, und dieselbe App unterstützt Unternehmen von aufstrebenden Marken bis hin zu großen Konzernen.
Was kostet die M2E Cloud?
Jeder neue Benutzer ist für eine 30-tägige kostenlose Testversion berechnet, mit der Sie die Funktionen von M2E Cloud unverbindlich erkunden und erleben können. Sobald der Testzeitraum abgelaufen ist, müssen Sie sich bei einem der verfügbaren
-Preislisten anmelden.
Die Preispläne richten sich an Ihr monatliches oder jährliches Absatzvermögen oder GMV. Beachten Sie, dass der GMV nur aus Verkäufen berechnet wird, die über verbundene Marktplätze erzielt wurden.
Wie kann ich ein M2E-Cloud-Konto registrieren?
Erstellen Sie ein Konto auf der
Registrierungsseite. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Anmeldung abzuschließen. Die Bestätigungs-E-Mail wird in Ihrem Posteingang verfügbar sein.
Benötige ich eine E-Commerce-Plattform, um M2E Cloud nutzen zu können?
Nein. M2E Cloud unterstützt neben E-Commerce-Plattformen mehrere Möglichkeiten zur Beschaffung von Produktdaten:
- Integrierter Katalog zum Importieren und für die Auflistung von Produkten auf Marktplätzen, ideal für Unternehmen ohne eigene Website oder externen Shop
- Benutzerdefinierte API-Integration mit ERP-, PIM- und anderen Quellsystemen für Unternehmen, die Produktdaten außerhalb einer E-Commerce-Plattform verwalten
Welche Marktplätze und Plattformen unterstützt M2E Cloud?
M2E Cloud unterstützt eine Vielzahl von Quellplattformen und Vertriebskanälen und eignet sich daher für Unternehmen, die in mehreren Regionen und über verschiedene Kanäle tätig sind.
Quellplattformen (wo Ihre Produktdaten gespeichert sind):
- E-Commerce-Plattformen: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 1 & Magento 2), Lightspeed POS, Square POS, Salesforce (B2C & B2B)
- POS-Systeme: Lightspeed, Square
- ERP- und PIM-Systeme: NetSuite, Oracle, Microsoft Dynamics 365 und andere (über benutzerdefinierte API-Integration)
Vertriebskanäle (wo Ihre Produkte aufgeführt sind):
- M2E Cloud ist mit über 600 Marktplätzen weltweit verbunden, darunter Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Mirakl und OnBuy
Kann ich meine bestehenden Auflistungen und Produktdaten importieren?
Ja, M2E Cloud ist so konzipiert, dass es mit Ihren bereits vorhandenen Daten funktioniert. Die App importiert den Produktkatalog automatisch aus Ihrer E-Commerce-Plattform oder Ihrem POS-System. Sie können Daten auch über CSV-Dateien importieren oder ERP-, PIM- und andere Quellsysteme über eine API anbinden.
Für Händler, die bereits auf Marktplätzen aktiv sind, kann M2E Cloud bestehende Auflistungen abrufen und mit Ihren Katalogdaten verketten.
Kann ich meine aktiven Channel-Auflistungen behalten und sie in die M2E Cloud hochladen?
Ja. M2E Cloud behält Ihre bestehenden Auflistungen bei, einschließlich Verkaufsranglisten, Bewertungen und Auflistungsverlauf. Auf diese Weise können Sie zu M2E Cloud wechseln, ohne laufende Verkäufe zu unterbrechen.
Wenn Sie ein Channel-Konto verbinden, importiert M2E Cloud Ihre Auflistungen und verknüpft sie automatisch mit den entsprechenden Produkten in Ihrem Katalog (egal ob aus Shopify, BigCommerce, WooCommerce oder einer anderen verbundenen Quelle).
Kann ich M2E Cloud über eine API mit meinem ERP-, PIM- oder anderen Systemen verbinden?
Ja. Die M2E Cloud API integriert ERP-, PIM-, CRM- und andere Systeme mit über 600 Marktplätzen und sorgt dafür, dass Produktdaten, Lagerbestände und Bestellungen in Echtzeit synchronisiert werden.
Die API macht den manuellen Datenaustausch überflüssig, der typischerweise zu Fehlern im Lagerbestand und zu Preisabweichungen zwischen Ihrem System und den Vertriebskanälen führt. Die Integration lässt sich zudem an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen. Sollten Sie sich entscheiden, in neue Marktplätze oder Regionen zu expandieren, sind keine neuen Entwicklungsarbeiten erforderlich.
Wie trägt M2E Cloud dazu bei, Überbuchungen zu vermeiden?
Ihre E-Commerce-Plattform oder das angeschlossene System bleibt die maßgebliche Quelle für den Lagerbestand. M2E Cloud synchronisiert diesen Lagerbestand in Echtzeit auf allen Marktplätzen, auf denen Sie verkaufen.
Wenn ein Produkt auf einem Marktplatz verkauft wird, zieht M2E Cloud die Einheit aus Ihrem Shop ab und aktualisiert die Menge auf allen anderen Kanälen sofort, sodass dieselbe Einheit nicht doppelt verkauft werden kann.
Für zusätzlichen Schutz können Sie Mengenpuffer festlegen, um Lagerbestände zu reservieren, Bestellungen je nach Verfügbarkeit auf verschiedene Lager zu verteilen und Lagerbestände automatisch zu reservieren, sobald Bestellungen eingehen.
Kann ich M2E Cloud zusammen mit anderen Lösungen von Drittanbietern nutzen?
Ja, allerdings mit einer Einschränkung: Beide Tools können nicht gleichzeitig denselben Lagerbestand oder dieselben Auflistungen verwalten. Wenn zwei Tools dieselben SKUs synchronisieren, kommt es zu Konflikten.
Wenn Sie M2E Cloud während einer Umstellung testen möchten, können Sie einige Produkte M2E Cloud zuweisen, während Ihr aktuelles Tool den Rest verwaltet. Auf diese Weise können Sie die Lösung testen, während Ihre bestehende Konfiguration weiterläuft.
Ist es sicher, den Lagerbestand über die M2E Cloud zu synchronisieren?
Ja. Mit M2E Cloud haben Sie die volle Kontrolle darüber, wie und wann die Synchronisierung erfolgt. Automatische Aktualisierungen sind standardmäßig deaktiviert, sodass sich Ihre Marktplatz-Auflistungen erst ändern, wenn Sie die Synchronisierung aktivieren.
Sie können auch klein anfangen: Aktivieren Sie die Synchronisierung zunächst nur für einige Produkte. Vergewissern Sie sich, dass Lagerbestände, Preise und Bestellungen korrekt zwischen Ihrem Shop und den Marktplätzen synchronisiert werden, und erweitern Sie die Synchronisierung dann schrittweise. Sollten Sie ein Problem feststellen, können Sie die Synchronisierung jederzeit deaktivieren, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre bestehende Konfiguration hat.
Steigern Sie Ihre Verkäufe und sparen Sie Zeit mit M2E Cloud
