FAQ
Máte otázky? Jsme tady, abychom pomáhali.
Co je M2E Cloud a jak funguje?
M2E Cloud je multikanálový software pro podniky, který propojuje vaši stávající e-commerce platformu (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop atd.) s předními světovými tržišti, jako jsou Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland a mnoho dalších. Váš produktový katalog, skladové zásoby a objednávky zůstávají na vaší e-commerce platformě; M2E Cloud se postará o zveřejnění, synchronizaci a správu těchto údajů na všech připojených tržištích.
S M2E Cloud můžete:
- Vystavovat produkty ze své e-commerce platformy na největších tržištích
- Synchronizovat skladové zásoby, ceny a informace o produktech mezi vaším obchodem a tržišti
- Spravovat a synchronizovat objednávky ze všech tržišť v rámci jednoho pracovního postupu
- Automatizovat vytváření nabídek, aktualizace cen a rutinní procesy, aby se snížila manuální práce
Jako platforma plně hostovaná v cloudu M2E Cloud eliminuje potřebu aktualizací softwaru nebo údržby serverů. Nastavení nevyžaduje technické znalosti a stejná aplikace podporuje podniky od rostoucích značek až po velké korporace.
Každý nový uživatel má nárok na 30denní bezplatnou zkušební verzi, která umožňuje prozkoumat a vyzkoušet funkce M2E Cloud bez jakýchkoli závazků. Po skončení zkušebního období budete muset předplatit jeden z dostupných
cenových plánů.
Cenové plány odpovídají celkovému měsíčnímu nebo ročnímu příspěvku na prodej nebo GMV. Mějte na paměti, že GMV se počítá pouze z prodejů uskutečněných přes propojená tržiště.
Jak mohu zaregistrovat účet M2E Cloud?
Vytvořte si účet na
registrační stránce. Poté budete muset ověřit svou e-mailovou adresu, aby byla registrace dokončena. Ověřovací e-mail bude dostupný ve vaší schránce.
Potřebuji k používání služby M2E Cloud e-commerce platformu?
Ne. M2E Cloud podporuje kromě e-commerce platforem i několik dalších způsobů získávání produktových dat:
- Integrovaný katalog pro import a nabídku produktů na tržištích, ideální pro firmy bez webových stránek nebo externího obchodu
- Integrace vlastního API s ERP, PIM a dalšími zdrojovými systémy pro podniky spravující produktová data mimo e-commerce platformu
Které tržiště a platformy podporuje M2E Cloud?
M2E Cloud podporuje širokou škálu zdrojových platforem a prodejních kanálů, díky čemuž je vhodný pro firmy působící ve více regionech a kanálech.
Zdrojové platformy (kde jsou uložena data o vašich produktech):
- e-commerce platformy: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 1 & Magento 2), Lightspeed POS, Square POS, Salesforce (B2C & B2B)
- POS systémy: Lightspeed, Square
- ERP a PIM systémy: NetSuite, Oracle, Microsoft Dynamics 365 a další (prostřednictvím vlastní integrace API)
Prodejní kanály (kde jsou vaše produkty uvedeny):
- M2E Cloud se připojuje k více než 600 tržištím po celém světě, včetně Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Mirakl a OnBuy
Mohu importovat své stávající nabídky a údaje o produktech?
Ano, M2E Cloud je navržen tak, aby pracoval s daty, která již máte k dispozici. Aplikace automaticky importuje produktový katalog z vaší e-commerce platformy nebo POS systému. Data můžete také importovat prostřednictvím souborů CSV nebo propojit systémy ERP, PIM a další zdrojové systémy pomocí API.
Pro prodejce, kteří již aktivně působí na tržištích, může M2E Cloud načíst stávající nabídky a propojit je s daty z vašeho katalogu.
Mohu si ponechat své stávající nabídky kanálů a nahrát je do služby M2E Cloud?
Ano. M2E Cloud zachová vaše stávající nabídky, včetně prodejních žebříčků, recenzí a historie nabídek. Díky tomu můžete přejít na M2E Cloud, aniž by došlo k narušení probíhajících prodejů.
Po propojení účtu Channel M2E Cloud naimportuje vaše nabídky a automaticky je propojí s odpovídajícími produkty ve vašem katalogu (ať už pocházejí ze Shopify, BigCommerce, WooCommerce nebo jiného propojeného zdroje).
Mohu propojit M2E Cloud s mým ERP, PIM nebo jinými systémy prostřednictvím API?
Ano. M2E Cloud API propojuje systémy ERP, PIM, CRM a další s více než 600 tržišti a zajišťuje synchronizaci údajů o produktech, skladových zásobách a objednávkách v reálném čase.
API eliminuje ruční výměnu dat, která obvykle způsobuje chyby ve skladových zásobách a nesrovnalosti v cenách mezi vaším systémem a prodejními kanály. Integrace se také přizpůsobuje růstu firmy. Pokud se rozhodnete expandovat na nové tržiště nebo do nových regionů, nebude to vyžadovat žádné nové vývojové práce.
Jak systém M2E Cloud pomáhá zabránit nadměrnému prodeji?
Vaše e-commerce platforma nebo napojený systém zůstává hlavním zdrojem informací o skladových zásobách. M2E Cloud zajišťuje synchronizaci stavu zásob v reálném čase na všech tržištích, kde prodáváte.
Když se produkt prodá na jednom tržišti, M2E Cloud odečte danou jednotku z vašeho obchodu a okamžitě aktualizuje množství na všech ostatních kanálech, aby se stejná jednotka nemohla prodat dvakrát.
Pro větší jistotu můžete nastavit množstevní rezervy, abyste si zajistili bezpečnostní zásoby, směrovat objednávky mezi sklady podle dostupnosti a automaticky rezervovat zásoby při příchodu objednávek.
Mohu službu M2E Cloud používat společně s jinými řešeními od třetích stran?
Ano, ale s jednou výhradou: oba nástroje nemohou spravovat stejné skladové zásoby nebo nabídky současně. Synchronizace stejných SKU mezi těmito dvěma nástroji by vedla ke konfliktům.
Pokud si M2E Cloud zkoušíte během přechodného období, můžete některé produkty přiřadit k M2E Cloud, zatímco váš stávající nástroj bude spravovat zbytek. Tímto způsobem můžete řešení otestovat, zatímco vaše stávající nastavení bude nadále fungovat.
Je synchronizace skladových zásob přes M2E Cloud bezpečná?
Ano. M2E Cloud vám dává plnou kontrolu nad tím, jak a kdy se synchronizace provádí. Automatické aktualizace jsou ve výchozím nastavení vypnuté, takže se vaše nabídky na tržištích nezmění, dokud synchronizaci nezapnete.
Můžete také začít v malém: nejprve zapněte synchronizaci pro některé produkty. Ověřte, zda se stav skladových zásob, ceny a objednávky mezi vaším obchodem a tržišti synchronizují správně, a teprve poté postupujte dál. Pokud narazíte na problém, můžete synchronizaci kdykoli deaktivovat, aniž by to mělo vliv na vaše stávající nastavení.
Zvýšte své prodeje a ušetřete čas s M2E Cloud
