Software de gerenciamento de pedidos eCommerce

M2E Cloud – um serviço de gerenciamento de pedidos multicanal. Conecte suas vendas em vários canais e gerencie seu crescente volume de pedidos com o máximo de eficiência.

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M2E Cloud – um serviço de gerenciamento de pedidos multicanal. Conecte suas vendas em vários canais e gerencie seu crescente volume de pedidos com o máximo de eficiência.

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Observe seu crescimento de vendas através do painel inteligente

Acompanhe o número de pedidos e sua receita de todos os marketplaces usando o painel inteligente e informativo.

Veja relatórios de vendas para receber informações significativas sobre negócios

Obtenha relatórios detalhados sobre o desempenho de suas vendas em um determinado canal ou durante um período de tempo específico para tomar melhores decisões comerciais.

Monitore o status de pedidos de vários canais de um só lugar

Mantenha o controle sobre o atendimento de ordem em tempo real com software de gerenciamento de encomendas. Para os vendedores de comércio eletrônico, o envio atempado de pedidos é fundamental para manter a satisfação dos compradores.

Mapa métodos de envio do pedido

Aproveite o mapeamento automático de métodos de envio para transportadoras e serviços com base nas preferências de entrega do comprador. Melhorar a eficiência do processamento do pedido e a satisfação do cliente.

Ativar/desativar a criação do pedido na loja

Defina o aplicativo para criar uma encomenda em sua loja depois que o cliente fizer uma encomenda no canal. Nenhuma ação manual é necessária em seu final.

Sincronizar ordens FBA entre canais e loja

Quando um comprador faz uma encomenda Amazon FBA, a aplicação sincroniza-a automaticamente com a sua loja e actualiza o stock dos artigos encomendados.

Conheça nossas integrações
para impulsionar a sua empresa

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Veja como o M2E Cloud pode capacitar a sua empresa com mais funcionalidades

Listagem multicanal

Comece a vender através de vários canais para encontrar mais novos clientes. Carregue e liste facilmente seus produtos com apenas alguns cliques.

Gestão de inventário

Gestão automatizada do inventário para manter o seu stock atualizado e evitar o excesso de vendas.

Gestão de encomendas

Acompanhamento de cada passo do seu pedido e entrega através de uma única interface.

Amazon Repricer

Otimização automática de preços 24/7 para superar seus concorrentes da Amazon e aumentar as vendas.

Ver todas as funcionalidades

Caso de uso

O problema

Como gerenciar todas as ordens em um só lugar?

A solução

M2E Cloud permite que você estabeleça um sistema centralizado para acompanhar todos os pedidos de clientes provenientes de várias plataformas e lojas. Você pode monitorar pedidos em tempo real ao longo do ciclo de vida e executá-los diretamente no app. Status do pedido e detalhes de rastreamento serão atualizados automaticamente e sincronizados em todos os canais.

FAQ

O que é um software de gerenciamento de pedidos de e-commerce?

É uma ferramenta útil para automatizar e simplificar o procedimento de atendimento de pedidos. Ele permite que os comerciantes monitorem pedidos de numerosas fontes, controlem os níveis de estoque e lidem com operações relacionadas a retorno e reembolso em um só lugar. Com essas ferramentas, as empresas economizam tempo e minimizam os erros, melhorando a satisfação dos clientes.

Como funciona o gerenciamento de pedidos na Nuvem M2E?

Se você estiver vendendo em vários mercados como eBay, Amazon e outros, o M2E Cloud simplificará o processamento de pedidos. Ele importa pedidos dos mercados e cria automaticamente ordens correspondentes em sua loja. Além disso, o aplicativo garante que os status do pedido e as informações de rastreamento sejam consistentemente sincronizados através da sua loja e do canal de vendas. Assista a detalhes detalhados do gerenciamento de pedidos da M2E Cloud em nosso vídeo.

Como o M2E Multicanal Conecta o tratamento de cancelamentos de pedidos e reembolsos?

Se você receber um reembolso parcial / completo ou uma solicitação de cancelamento de um pedido no mercado, o status do pedido em sua loja permanecerá inalterado. Informações sobre o reembolso ou o cancelamento estarão disponíveis na seção ‘Notas do pedido’ da sua loja.

Como o software de gerenciamento de pedidos da M2E suporta vários mercados?

O M2E Multicanal Connect centraliza o manuseio de pedidos de compradores do eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, e mercados Kaufland diretamente no painel de administração da sua plataforma. Qualquer alteração no status do pedido ou novos números de rastreamento são atualizados automaticamente para preservar dados de pedido atualizados e uniforme em sua loja e no mercado.

Quais plataformas são compatíveis com o M2E para gerenciar pedidos?

O M2E Multicanal Connect permite que você gerencie ordens em plataformas bem conhecidas, incluindo Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, Shopware e Salesforce (B2C e B2B). Ele também se integra com os sistemas POS da Lightspeed (X-Series) e da Square. O aplicativo fornece sincronização em tempo real de status de pedidos e atualizações de rastreamento entre o marketplace e sua loja, facilitando o tratamento de pedidos produtivos.

O M2E consegue sincronizar alterações manuais de estoque?

O M2E Multicanal Conectar efetivamente sincroniza ajustes manuais em seu estoque de loja/catálogo com mercados conectados. Sempre que você tiver que ajustar a quantidade de item manualmente em sua fonte de dados principal, por exemplo, devido a contagens de inventário físico ou retornos, Essas alterações são refletidas automaticamente entre o eBay, Amazon ou Walmart para exibir os novos níveis de inventário.

Avaliações de usuários

Se você estiver migrando do Magento com o M2E Pro para o Shopify, o M2E Cloud é o caminho a ser seguido pela familiaridade e similaridade do processo. Experimentamos 2 outros aplicativos antes de descobrir o M2ECloud.

Não foi instantaneamente perfeito, mas Kate, da equipe de suporte, tem sido excelente com o suporte e o contato com a equipe de desenvolvimento para melhorar e ajustar o sistema. Tenho a impressão de que se trata de um produto que ainda está “tomando forma”, mas que já está nas ruas à frente dos outros em termos de facilidade de uso.

A razão para a classificação de 5* é a velocidade e eficiência do apoio e definitivamente valeu a pena lidar com alguns problemas iniciais de início para obter uma solução robusta e eficiente – uma solução em que sabemos que podemos confiar após muitos anos de usar a oferta original do Magento do M2E.

5,0

Avaliação média dos nossos utilizadores

Confira

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