O WFS (Walmart Fulfillment Services) é o principal programa de logística do Walmart para pedidos do Walmart.com. O cliente envia o stock para os armazéns da empresa, que se encarrega da recolha, embalagem, envio e devoluções. O MCS (Multichannel Solutions) funciona em conjunto com o WFS, permitindo utilizar esse mesmo stock para satisfazer pedidos de outros canais, como o eBay, a TikTok Shop ou a sua loja online.
As principais diferenças: o WFS utiliza embalagens com a marca Walmart e aplica comissões padrão por indicação, enquanto o MCS envia os pedidos em embalagens simples, sem marca, e não cobra comissão sobre pedidos que não sejam do Walmart. Ambos os programas partilham o mesmo stock.
O MCS tem a sua própria estrutura de taxas, distinta da do WFS, e concorre com outras alternativas de Fulfillment multicanal. As taxas de Fulfillment variam consoante o peso dos itens e a rapidez do envio. As taxas de armazenamento seguem as tarifas padrão do WFS, com um aumento sazonal durante os meses de pico.
Uma vantagem de custo fundamental: a comissão de indicação do Walmart não se aplica aos pedidos da MCS, o que significa custos de Fulfillment mais baixos para todos os canais externos em que vende. Para saber as taxas exatas para os seus SKUs, utilize a ferramenta de pré-visualização de taxas no Walmart Seller Center.
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