Termes & Conditions

Confidentialité et cookies

Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité qui régit également ‘Votre’ visite au ‘Site’ et décrit les pratiques ‘No’ concernant la collecte et l’utilisation d’informations sur les visiteurs, y compris l’utilisation de cookies par ‘Notre’.

Langue Anglaise

« Vous » acceptez qu’il n’est pas nécessaire de traduire la totalité ou une partie quelconque de « Service », « Produit » ou « Site » dans une autre langue que celles dans lesquelles ils apparaissent. « Vous » acceptez en outre que toutes les communications contractuelles et transactionnelles entre « Vous » et « Nous » se feront en anglais, et qu’il n’est pas nécessaire de traduire toute communication dans une autre langue.

Loi applicable et juridiction

Le présent « Accord » sera interprété conformément aux lois du pays d’Angleterre et régi par celles-ci. Toute action en justice ou procédure relative à l’accès ou à l’utilisation du « Service », du « Site », du « Produit » est soumise à la juridiction exclusive de l’Angleterre.

Conditions générales

En utilisant ou accédant à une partie quelconque du ‘Service’, ‘Vous’ acceptez d’avoir au moins dix-huit (18) ans, d’avoir lu, compris et accepté d’être lié par l’ensemble de ces termes et conditions. Si ‘Vous’ n’acceptez pas l’intégralité de ces termes et conditions, ‘Vous’ ne devez pas utiliser ou accéder au ‘Service’, au ‘Produit’ ou au ‘Site’. Si ‘Vous’ concluez cet ‘Accord’ au nom d’une entreprise, ‘Vous’ déclarez avoir l’autorité nécessaire pour lier cette entreprise aux termes de cet ‘Accord’.

« Nous » réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer à tout moment l’une quelconque des conditions du présent « Contrat ». « Vous » continuez à utiliser le « Service » après l’affichage de tout changement à la présente « Entente » constitue votre acceptation de ces changements et « Vous » avez la responsabilité d’examiner ces conditions comme « Nous » vous en avise à votre sujet. Certains produits ou services disponibles sur le « Site » ou via le « Service » peuvent être soumis à des conditions supplémentaires ou différentes, et si ces conditions supplémentaires entrent en conflit avec le présent « Accord », ce sont ces conditions supplémentaires qui prévaudront.

« Nous » réservons le droit de modifier ou de mettre fin au service pour quelque raison que ce soit, sans préavis et à tout moment. « Nous » réservons le droit de refuser le « Service » à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Utiliser les restrictions

« Vous » ne devez pas (ni permettre à quiconque de le faire, directement ou indirectement):

• Modifier ou créer des dérivés de toute partie du ‘Service’
• Louer, donner en location ou utiliser le ‘Service’ à des fins de gestion du temps partagé ou de service bureau, ou utiliser le ‘Service’ à toute fin commerciale
• Supprimer ou obscurcir toutes les mentions de propriété sur le ‘Service’. La ‘Société’ (et non ‘Vous’!) détient tous les titres, droits de propriété et droits de propriété intellectuelle sur le ‘Service’, ainsi que toutes les copies ou parties de celui-ci
• Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du ‘Service’ ou de tout réseau connecté au ‘Service’, et ‘Vous’ ne violerez pas la sécurité ou les mesures d’authentification sur le ‘Service’ ou tout réseau connecté au ‘Service’
• Prendre toute action imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure du ‘Service’ ou des systèmes ou réseaux de ‘l’entreprise’, ou sur tout système ou réseau connecté au ‘Service’ ou à ‘l’entreprise’.

L’Exclusion de garanties

Vous comprenez et acceptez expressément que:

• Votre utilisation du « Service » se fait à vos risques et périls. Le « Service » est fourni tel quel et tel que disponible. La « Société » et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, partenaires et concédants de licence déclinent expressément toutes les garanties de quelque nature que ce soit, qu’elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
• La « Société » ne garantit pas que:
  • Le ‘Service’ répondra à vos exigences ou à vos attentes
  • Que ‘Votre’ accès au ‘Service’ ou son utilisation seront ininterrompus, opportuns, sûrs ou exempts d’erreurs
  • Que les défauts du ‘Service’ seront corrigés, ou
  • Que le ‘Service’ ou tout serveur par leQuel ‘Vous’ accédez au ‘Service’ est exempt de virus ou d’autres éléments nuisibles
• ‘Vous’ comprenez qu’en utilisant le ‘Service’, des informations sensibles circuleront à travers des infrastructures tierces qui ne sont pas sous notre contrôle (comme des serveurs tiers). ‘Nous’ ne donnons aucune garantie en ce qui concerne la sécurité de ces infrastructures tierces
• Tout matériel téléchargé ou obtenu de toute autre manière par l’utilisation du ‘Service’, du ‘Site’ ou du ‘Produit’ est accessible à ‘Votre’ discrétion et à vos risques et périls, et vous serez seul responsable de tout dommage causé à ‘Votre’ système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement d’un tel matériel
• Aucun conseil ni aucune information, qu’ils soient oraux ou écrits, obtenus par ‘Vous’ auprès de la ‘Société’ ou par l’intermédiaire ou à partir du ‘Service’ ne sauraient créer une quelconque garantie qui ne serait pas expressément énoncée dans les présentes conditions d’utilisation

Limitation de responsabilité

‘Vous’ comprenez expressément et acceptez que la ‘Société’ et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, partenaires et concédants ne seront pas responsables envers vous de tout dommage direct, indirect, incident, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages-intérêts pour perte de profits, de clientèle, d’utilisation, de données ou autres pertes immatérielles (même si la ‘Société’ a été informée de la possibilité de tels dommages), résultant de:

• L’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le ‘Service’
• Le coût de l’achat de biens et de services de substitution résultant de toute marchandise, donnée, des informations ou des services achetés ou obtenus ou des messages reçus ou des transactions conclues par le ‘Service’
• L’accès non autorisé ou L’aLtération de ‘Vos’ transmissions ou données
• Les déclarations ou la conduite d’un tiers sur le ‘Service’
• Toute autre question relative au ‘Service’

Indemnification

Sauf pour les obligations d’indemnisation des parties énoncées dans le présent document, dans la mesure la plus large permise par la loi applicable, en aucun cas l’une ou l’autre des parties ne pourra être tenue responsable envers l’autre partie pour tout recours (qu’il soit fondé sur des principes de contrat, de garantie, de négligence ou autre délit, violation de toute obligation légale, l’échec de tout recours limité à atteindre son objectif essentiel, ou autrement) pour des dommages spéciaux, consécutifs, accessoires ou exemplaires, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de bénéfices, même si une partie a été informée de la possibilité de tels dommages. Sauf pour les obligations d’indemnisation et de confidentialité des parties énoncées dans le présent document, en aucun cas la responsabilité de l’une ou l’autre des parties ne dépassera un montant équivalent aux frais payés par le titulaire de la licence en vertu de cette entente. Si ‘Vous’ êtes mécontent du logiciel, ‘Votre’ seul recours exclusif est de cesser d’utiliser le ‘Logiciel’.

Modification du service et des prix

La « Société » peut changer, suspendre ou interrompre tout ou partie du « Service » à tout moment, avec ou sans raison. « Vous » reconnaissez que le fonctionnement du « Service » peut rencontrer de temps à autre des problèmes techniques ou autres et peut ne pas nécessairement se poursuivre sans interruption ou sans erreurs techniques ou autres, et « Nous » ne serons pas responsables envers « Vous » ou d’autres pour de telles interruptions, erreurs ou problèmes ou une interruption totale du « Service ». Les prix pour l’utilisation du « Service » sont sujets à modification sur préavis de 14 jours calendaires de la part de la « Société ». Un tel avis peut être fourni à tout moment en publiant les changements sur le « Site » ou par annonce par e-mail.

Contenu ‘Client’

La ‘Société’ traitera, stockera et utilisera le contenu ‘Client’ comme généralement nécessaire pour exécuter les Services, de créer de nouveaux produits/services, ou de partager, en ensemble, avec des partenaires ‘Entreprise’, des sociétés affiliées ou des ‘Clients’. Le ‘Client’ garantit et garantit qu’il a tous les droits nécessaires sur le contenu ‘Client’ pour accorder à ‘Entreprise’ le droit d’utilisation, et ‘Client’ accorde par la présente ‘Entreprise’ une licence non exclusive, mondiale, libre de droits et entièrement payée pour l’utilisation du contenu ‘Client’. La ‘Société’ a le droit d’utiliser des données personnelles agrégées créées à partir de données produites en vertu de ce ‘Contrat’ pour rendre compte de la performance, le développement et la fourniture de nouveaux produits/services et de différents services à la ‘Société’ ‘Clients’, niveaux d’utilisation et revenus des Services (à condition que cette utilisation n’identifie pas le ‘Client’ ou toute personne vivante). En cas de perte ou de corruption de Le contenu ‘Client’ stocké sur le Logiciel étant notifié par le ‘Client’ à la ‘Société’, la ‘Société’, Si tel est le cas, utilisez sans délai tous les efforts raisonnables pour restaurer le contenu ‘Client’ à partir de la dernière copie de sauvegarde disponible, si disponible. En cas de perte ou d’endommagement du contenu du ‘Client’ la seule mesure corrective exclusive du ‘Client’ sera pour ‘Entreprise’ d’utiliser des efforts commerciaux raisonnables pour restaurer le contenu ‘Client’ qui est perdu ou endommagé à partir de la dernière sauvegarde, le cas échéant, maintenue par la ‘Société’. La ‘Société’ ne sera pas responsable de toute perte, destruction, altération ou divulgation du contenu ‘Client’ causé par un tiers.

Services bêta

De temps à autre, la ‘Société’ peut inviter le ‘Client’ à essayer certains services bêta, y compris le pilote, version limitée, aperçu des développeurs, services de non-production ou d’évaluation (‘Services bêta’). Le ‘Client’ peut accepter ou refuser de participer à un tel essai. Beta Services sera clairement désignée comme telle par la ‘Société’. Les services bêta sont fournis « tels quels » sans garantie ni garantie et sont à des fins d’évaluation et non pour l’utilisation de la production, ne sont pas considérés comme des ‘Services’ en vertu de la présente ‘Entente’, ne sont pas pris en charge et peuvent être assujettis à des conditions supplémentaires. Sauf indication contraire, toute période d’essai Beta Services expirera au plus tôt un an à partir de la date d’essai ou de la date à laquelle une version des services Beta devient généralement disponible. La ‘Compagnie’ peut interrompre les services Beta à tout moment et ne peut jamais les rendre disponibles de façon générale. La ‘Société’ n’aura aucune responsabilité, et le ‘Client’ libère la ‘Société’ depuis, toute responsabilité ou tout dommage découlant de ou en relation avec les Services Beta.

Protection des données

Chaque partie doit s’assurer qu’elle respecte les exigences de toutes les lois et exigences réglementaires applicables en vigueur de temps à autre en ce qui concerne l’utilisation des données personnelles, y compris la législation sur la protection des données. La ‘Société’ et le ‘Client’ le reconnaissent aux fins de la législation sur la protection des données, le ‘Client’ est le Contrôleur et la ‘Société’ est le Sous-traitant de toute donnée personnelle que le ‘Client’ partage avec la ‘Société’ dans la fourniture des Services pour la durée du ‘Contrat’. Le reste du présent paragraphe s’appliquera si la ‘Société’ traite des données personnelles au nom du ‘Client’ dans l’exercice de ses obligations en vertu du présent ‘Accord’.

La ‘Société’ traitera les Données Personnelles uniquement dans le but de fournir les services, en recueillant les commentaires sur les services, remplir ses autres obligations en vertu du présent ‘Accord’ et autrement conformément aux instructions raisonnables et légitimes du ‘Client’ et des lois applicables. En dehors de ce qui est expressément stipulé dans le présent ‘Accord’, la ‘Société’ ne traitera pas les Données à Caractère Personnel dans aucun pays en dehors de l’Espace Economique Européen (ou après le départ du Royaume-Uni de l’Union Européenne en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE) sans la demande écrite préalable de la part de ou le consentement de le ‘Client’ et la ‘Société’ se conformeront à ses obligations en vertu de la législation sur la protection des données en fournissant un niveau adéquat de protection à toutes les données personnelles qui sont transférées en suivant l’une des garanties suivantes:

• Saisie des clauses contractuelles normalisées de la Commission européenne pour le transfert de données à Caractère Personnel à des transformateurs établis dans des pays tiers qui ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, telle que mise à jour, modifiée, remplacée ou remplacée de temps à autre;
• Lorsque le pays concerné a été jugé par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données à Caractère Personnel ; ou

Si la ‘Société’ est tenue par les lois applicables de transférer les Données Personnelles en dehors de l’EEE (ou suite au départ du Royaume-Uni de l’Union européenne, en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE), la ‘Société’ informera le ‘Client’ de cette exigence avant d’effectuer le transfert (à moins que la ‘Société’ ne soit empêchée de faire une telle notification en vertu de la loi applicable pertinente). La ‘Société’ veillera à ce que toutes les personnes autorisées par elle à traiter les Données Personnelles soient soumises à des obligations de confidentialité appropriées et devront avoir en permanence, pendant la durée du présent ‘Accord’, des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger toutes les Données Personnelles contre un traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, altération, destruction ou dommage accidentels (tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques). La ‘Société’, à la demande du ‘Client’, supprimera ou renverra (aux frais du ‘Client’) toutes les Données Personnelles au ‘Client’ et supprimera toutes les copies existantes, sauf si la loi applicable exige leur conservation. La ‘Société’, à (coût du ‘Client’), mettra à la disposition du ‘Client’ toutes les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer le respect des obligations énoncées dans le présent paragraphe et, à la demande du ‘Client’ (et à ses frais), permettra et contribuera aux audits, y compris aux inspections, réalisés par le ‘Client’ ou son représentant. La ‘Société’, sans délai indu à compter de sa prise de conscience, notifiera le ‘Client’ de tout traitement non autorisé ou illégal de l’une quelconque des Données Personnelles auxquelles s’applique le présent paragraphe, ainsi que de toute perte, destruction ou autre dommage, et prendra des mesures raisonnables pour atténuer les effets préjudiciables de tout tel incident sur les personnes concernées par les données et coopérera avec le ‘Client’ pour faire face à un tel incident et à ses conséquences. La ‘Société’ fournira une assistance raisonnable au ‘Client’ pour garantir sa conformité avec ses obligations en vertu de la législation sur la protection des données en ce qui concerne la sécurité des Données Personnelles, les notifications de violations de la législation sur la protection des données aux autorités de contrôle, les communications de violations de la législation sur la protection des données aux personnes concernées, la réalisation d’évaluations d’impact sur la protection des données et toutes consultations avec les autorités de contrôle. La ‘Société’ aidera le ‘Client’, lorsque cela sera raisonnablement demandé par le ‘Client’ (et aux frais du ‘Client’) et dans la mesure du possible, à s’acquitter de ses obligations de répondre aux demandes d’un sujet de données pour l’accès, la rectification, l’effacement, ou la portabilité, ou pour la limitation, ou les objections, au traitement de ses Données Personnelles.

Le ‘Client’ reconnaît et accepte que la ‘Société’ peut faire appel à des sous-traitants tiers dans le cadre du traitement de ces Données Personnelles et pour répondre à ses obligations en vertu du ‘Contrat’ de temps à autre. Dans de telles circonstances, le ‘Client’ autorise par la présente la ‘Société’ à faire appel à de tels sous-traitants tiers et en ce qui concerne l’utilisation de sous-traitants par la ‘Société’, la ‘Société’ informera le ‘Client’ de tout changement envisagé concernant l’ajout ou le remplacement d’autres sous-traitants, donnant ainsi au ‘Client’ l’opportunité de s’opposer à de tels changements. La ‘Société’ confirme qu’elle a conclu ou (selon le cas) conclura un ‘Contrat’ écrit avec le sous-traitant, incorporant des termes sensiblement similaires à ceux énoncés dans le présent paragraphe.

Si la ‘Société’ nomme des sous-traitants qui traitent des Données Personnelles en dehors de l’EEE, la ‘Société’ notifiera au ‘Client’ de tels sous-traitants et la juridiction dans laquelle les Données Personnelles seront traitées, et le paragraphe ci-dessus s’appliquera en cas d’objection par le ‘Client’.

Lorsque le ‘Client’ fournit des Données Personnelles à la ‘Société’, le ‘Client’ veillera à ce que toute divulgation de Données Personnelles faite par lui à la ‘Société’ soit effectuée avec le consentement du Sujet de Données ou soit par ailleurs légale, et toute instruction donnée à la ‘Société’ par le ‘Client’ est légale. Le ‘Client’ reconnaît que la ‘Société’ dépend du ‘Client’ pour les directives quant à la mesure dans laquelle la ‘Société’ est autorisée à utiliser et traiter les Données Personnelles. Par conséquent, la ‘Société’ ne sera pas responsable de toute réclamation introduite par un Sujet de Données découlant de toute action ou omission de la ‘Société’, dans la mesure où une telle action ou omission résulte directement des instructions du ‘Client’.

Durée de l’abonnement

La Durée de l’abonnement est soit une période d’un an pour un abonnement annuel, soit une période de 30 jours calendaires (‘un mois’) pour un abonnement ‘mensuel’. Pendant la Durée de l’abonnement, l’Utilisateur Enregistré reçoit l’autorisation d’utiliser le ‘Service’ et le paiement de la Frais d’abonnement est requis. Les abonnements annuels sont renouvelés automatiquement sauf annulation au moins 45 jours calendaires avant la date d’expiration de l’abonnement annuel.

Frais d’abonnement

Frais d’Abonnement sont basés sur le Plan d’Abonnement que l’Utilisateur Enregistré a choisi. Les frais doivent être payés à l’avance et ne sont pas remboursables. Lorsqu’un utilisateur dépasse l’allocation mensuelle/annuelle convenue, des frais variables sont payables. Les ‘Clients’ qui choisissent d’utiliser le ‘Service’ comme outil supplémentaire le font à leur discrétion et sont tenus de payer leurs frais intégralement.

Plan d’abonnement

Le ‘Service’ est mis à disposition via plusieurs plans d’abonnement. La ‘Société’ se réserve le droit de modifier les plans d’abonnement à tout moment en publiant la nouvelle structure tarifaire sur le ‘Site’ et en informant les destinataires existants du ‘Service’ par e-mail. Le destinataire du « Service » aura alors la possibilité d’accepter le nouveau plan d’abonnement, ou le destinataire du ‘Service’ a le droit de ne pas accepter le nouveau plan d’abonnement, auquel cas le ‘Service’ pour ce destinataire sera résilié après 30 jours calendaires suivant l’annonce du nouveau plan d’abonnement. Il incombe à l’utilisateur unique de s’assurer que le niveau d’abonnement choisi reflète avec précision l’utilisation réelle du service.

Mise à niveau de l’abonnement / rétrogradation / interrupteur

Les mises à niveau pour les abonnements annuels et mensuels peuvent être demandées à tout moment et ont lieu immédiatement, la différence de coût d’abonnement entre les plans inférieurs et supérieurs étant perçue.

Le déclassement pour les abonnements annuels et mensuels peut être demandé à tout moment, le changement de déclassement est reflété dans le cycle de facturation suivant. Aucun remboursement ou crédit n’est accordé. Aucun remboursement ou crédit n’est accordé.

Le passage d’un abonnement annuel à un abonnement mensuel doit être demandé par courrier électronique, au plus tard 14 jours civils avant la date d’expiration de l’abonnement annuel.

Résiliation de l’abonnement

Le bénéficiaire d’un « Service » peut résilier son « Abonnement » en donnant à la « Société » un préavis de résiliation. Le « Service » peut être résilié à la fin de la période de facturation ou avec effet immédiat.

Pour donner l’avis de résiliation, le destinataire doit se connecter à la section ‘Mon Compte’ et appuyer sur le bouton ‘Annuler l’abonnement’. Une fois l’annulation initiée, le destinataire du ‘Service’ devrait recevoir un e-mail de confirmation de ‘Demande d’annulation’. Si le destinataire du ‘Service’ ne reçoit pas l’e-mail de ‘Demande d’annulation’, il doit contacter l’équipe de support du ‘Service’ par e-mail.

Annulation automatique de l’abonnement

La ‘Société’ collecte les frais mensuels en utilisant un système de facturation automatisé. Une fois la période de facturation terminée, le paiement est prélevé automatiquement. Si, pour une raison quelconque, un paiement d’abonnement n’a pas été reçu, notre système effectuera 4 tentatives supplémentaires sur une période de 5 jours calendaires. Si toutes les tentatives échouent, l’abonnement sera automatiquement résilié. La ‘Société’ peut facturer des frais d’administration pour la réactivation d’un abonnement. Éviter de payer les frais d’abonnement pour le service utilisé peut entraîner des poursuites judiciaires.

Politique de remboursement

Les nouveaux utilisateurs disposent de 30 jours civils (à partir de la date d’inscription initiale) pour décider s’ils souhaitent continuer à bénéficier du ‘Service’. Pendant la période initiale (30 jours) aucun abonnement n’est requis et le ‘Service’ (y compris celui du support) est fourni en entier (sans limitation). Une fois qu’un plan d’abonnement est choisi et qu’un paiement est envoyé, aucun remboursement (complet ou partiel) ne sera accordé. La ‘politique de remboursement’ décrite plus haut est entièrement conforme à la Loi sur les droits des consommateurs du Royaume-Uni 2015 sur le ‘contenu numérique’.