Os nossos planos de preços baseiam-se no seu Volume Bruto de Mercadorias (GMV) mensal ou anual total.
O que está incluído: Todas as vendas processadas através das suas contas ligadas a plataformas de comércio eletrónico (Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Otto, Kaufland, Shein, etc.).
O que não está incluído: As vendas realizadas diretamente através das suas próprias lojas online (por exemplo, Shopify, BigCommerce, WooCommerce) estão excluídas.
Tenha em atenção que o GMV contabiliza todas as vendas em cada conta de mercado online ligada — não apenas os itens ativamente sincronizados através do M2E. Isto garante relatórios precisos ao nível da conta.
Como é calculada a mensalidade da subscrição do M2E Cloud?
O custo da subscrição depende do plano selecionado e é cobrado antecipadamente. Todos os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis. Se a sua utilização ultrapassar os limites mensais ou anuais incluídos, serão aplicadas taxas adicionais.
O M2E Cloud calcula as taxas com base no valor total das vendas concluídas em todas as contas de marketplace associadas, excluindo as vendas do Amazon FBA. Apenas são contabilizadas as transações processadas no período de faturação atual, deduzidas quaisquer devoluções emitidas durante esse mesmo ciclo.
Os reembolsos emitidos fora do período de faturação não são considerados. Se a sua loja processar um volume elevado de vendas com relativamente poucos reembolsos, uma subscrição anual poderá ser mais económica.
A utilização do M2E Cloud em conjunto com outras ferramentas é opcional, mas o pagamento integral de todas as taxas aplicáveis continua a ser da responsabilidade do utilizador.
Como é que as integrações são contabilizadas para efeitos de cálculo de preços?
Uma integração corresponde a uma configuração de vendedor ligado a uma plataforma de comércio eletrónico que conta para o limite de integrações incluído no seu plano.
Na maioria dos mercados, cada conta de vendedor ligada conta como uma integração.
Exemplos:
1 conta eBay + 1 conta Amazon + 1 conta TikTok Shop = 3 integrações
1 conta Walmart + 1 conta Kaufland + 1 conta SHEIN = 3 integrações
1 conta Amazon + 1 conta eBay + 1 mercado B&Q + 1 mercado Tesco + 1 conta TikTok Shop = 5 integrações
1 conta na Amazon + 1 conta no eBay + 1 conta no Walmart + 1 conta na TikTok Shop + 1 conta na Kaufland + 1 conta na SHEIN + 1 conta na OnBuy + 1 conta na OTTO Market = 8 integrações
Temu: uma única configuração de vendedor transfronteiriço pode incluir várias contas a nível nacional. As contas nacionais relacionadas da Temu pertencentes à mesma configuração de vendedor são agrupadas e contabilizadas como uma integração para efeitos de tarifação.
Exemplos:
1 configuração transfronteiriça da Temu na UE com contas para a Alemanha, França, Itália e Espanha = 1 integração
1 configuração da Temu nos EUA + 1 configuração transfronteiriça da Temu na UE = 2 integrações
Oferecem um período de teste gratuito?
Sim, oferecemos um período de teste gratuito de 30 dias sem limites de utilização. Após o término do período de teste, terá de escolher um plano com base no valor total das suas vendas no marketplace (GMV).
Que nível de apoio à integração oferece a M2E Cloud — configuração assistida ou autoatendimento?
O M2E Cloud suporta ambas as opções. Todos os planos incluem integração assistida, ajuda na configuração e apoio por parte de um colaborador através de tickets e e-mail. Para quem prefere o autoatendimento, disponibilizamos documentação detalhada e tutoriais em vídeo.
Integrações com plataformas de comércio eletrónico
3
Tamanho recomendado do Catálogo
Até 5K–15K
Contagem de integrações: na maioria das plataformas de comércio eletrónico, uma conta de vendedor associada equivale a uma integração. As contas nacionais relacionadas com a Temu, no âmbito da mesma configuração de vendedor transfronteiriço, contam como uma única integração.
Funcionalidades multicanal essenciais
Criação e gestão de listagens de produtos
✓
Sincronização de stock
✓
Sincronização de preços
✓
Sincronização de pedidos
✓
Gestão de pedidos e execução de pedidos
✓
Sincronização de devoluções e reembolsos do Marketplace
✓
Funcionalidades avançadas
Análise de vendas
—
Restrições às listagens
—
Promoções e Anúncios
—
Funcionalidades específicas da plataforma de eCommerce
Shopify
Localizações de inventário do Shopify
—
Criar devoluções e reembolsos a partir do Shopify
—
Funcionalidades específicas do marketplace
Amazon
Inventário em várias localizações
—
Reajuste automático de preços
—
Visualizações personalizadas de listagens
—
Logística Multicanal da Amazon
Aplicação separada
eBay
Monitorização de listagens desatualizadas
—
Visualizações personalizadas de listagens
—
Vários locais nas políticas de vendas
—
Walmart
Reajuste automático de preços
—
Walmart Multichannel Solutions
Separate app
Mercados Mirakl
Acesso a mais de 450 mercados baseados na plataforma Mirakl
Integrações com plataformas de comércio eletrónico
8
Tamanho recomendado do Catálogo
Até 50K–100K
Contagem de integrações: na maioria das plataformas de comércio eletrónico, uma conta de vendedor associada equivale a uma integração. As contas nacionais relacionadas com a Temu, no âmbito da mesma configuração de vendedor transfronteiriço, contam como uma única integração.
Funcionalidades multicanal essenciais
Criação e gestão de listagens de produtos
✓
Sincronização de stock
✓
Sincronização de preços
✓
Sincronização de pedidos
✓
Gestão de pedidos e Fulfillment
✓
Sincronização de devoluções e reembolsos do Marketplace
✓
Funcionalidades avançadas
Análise de vendas
✓
Restrições às listagens
✓
Promoções e Anúncios
✓
Funcionalidades específicas da plataforma de eCommerce
Shopify
Localizações de inventário do Shopify
✓
Criar devoluções e reembolsos a partir do Shopify
✓
Funcionalidades específicas do marketplace
Amazon
Inventário em várias localizações
✓
Reajuste automático de preços
✓
Visualizações personalizadas de listagens
✓
Logística Multicanal da Amazon
✓
eBay
Monitorização de listagens desatualizadas
✓
Visualizações personalizadas de listagens
✓
Vários locais nas políticas de vendas
✓
Walmart
Reajuste automático de preços
✓
Walmart Multichannel Solutions
✓
Mercados Mirakl
Acesso a mais de 450 mercados baseados na plataforma Mirakl
Integrações com plataformas de comércio eletrónico
Ilimitado
Tamanho recomendado do Catálogo
Até 200K–400K
Contagem de integrações: na maioria das plataformas de comércio eletrónico, uma conta de vendedor ligada equivale a uma integração. As contas nacionais relacionadas com a Temu no âmbito da mesma configuração de vendedor transfronteiriço contam como uma única integração.
Funcionalidades multicanal essenciais
Criação e gestão de listagens de produtos
✓
Sincronização de stock
✓
Sincronização de preços
✓
Sincronização de pedidos
✓
Gestão de pedidos e execução de pedidos
✓
Sincronização de devoluções e reembolsos do Marketplace
✓
Funcionalidades avançadas
Análise de vendas
✓
Restrições às listagens
✓
Promoções e Anúncios
✓
Funcionalidades específicas da plataforma de eCommerce
Shopify
Localizações de inventário do Shopify
✓
Criar devoluções e reembolsos a partir do Shopify
✓
Funcionalidades específicas do marketplace
Amazon
Inventário em várias localizações
✓
Reajuste automático de preços
✓
Visualizações personalizadas de listagens
✓
Logística Multicanal da Amazon
✓
eBay
Monitorização de listagens desatualizadas
✓
Visualizações personalizadas de listagens
✓
Vários locais nas políticas de vendas
✓
Walmart
Reajuste automático de preços
✓
Walmart Multichannel Solutions
✓
Mercados Mirakl
Acesso a mais de 450 mercados baseados na plataforma Mirakl
Subsídio mensal de vendas (GMV)
Depende da opção de plano selecionada em cada nível
Até $5K–$15K
Até $50K–$100K
Até $200K–$400K+
Integrações com plataformas de comércio eletrónico
Número total de configurações de vendedores no marketplace, em todos os canais suportados
3
8
Ilimitado
Contagem de integrações:
Para a maioria das plataformas de comércio eletrónico, uma conta de vendedor ligada equivale a uma integração.
As contas nacionais do Temu relacionadas, no âmbito da mesma configuração de vendedor transfronteiriço, são agrupadas e contadas como uma única integração.
Tamanho recomendado do Catálogo
Depends on the selected plan option within each tier
Até 5K–15K
Até 50K–100K
Até 200K–400K
Funcionalidades multicanal essenciais
Criação e gestão de listagens de produtos
✓
✓
✓
Sincronização de stock
✓
✓
✓
Sincronização de preços
✓
✓
✓
Sincronização de pedidos
✓
✓
✓
Gestão de pedidos e execução de pedidos
✓
✓
✓
Sincronização de devoluções e reembolsos no marketplace
Quando é criada uma devolução ou um reembolso num marketplace, os pedidos da loja associada são atualizados
✓
✓
✓
Funcionalidades avançadas
Análise de vendas
—
✓
✓
Restrições às listagens
—
✓
✓
Funcionalidades específicas da plataforma de eCommerce
Shopify
Localizações de inventário do Shopify
Selecione uma localização específica do Shopify a utilizar para a sincronização do inventário
—
✓
✓
Criar devoluções e reembolsos a partir do Shopify
Crie uma devolução ou um reembolso no Shopify e envie-o para a Amazon ou para o eBay; mais canais em breve
—
✓
✓
Funcionalidades específicas do marketplace
Amazon
Inventário em várias localizações
—
✓
✓
Reajuste automático de preços
—
✓
✓
Visualizações personalizadas de listagens
—
✓
✓
Logística Multicanal da Amazon
Aplicação separada
✓
✓
eBay
Visualização de listagens desatualizadas
—
✓
✓
Visualizações personalizadas de listagens
—
✓
✓
Vários locais nas políticas de vendas
—
✓
✓
Promoções
—
✓
✓
TikTok Shop
Promoções
—
✓
✓
Temu
Promoções
—
✓
✓
Walmart
Reajuste automático de preços
—
✓
✓
Walmart Multichannel Solutions
Aplicação separada
✓
✓
Mercados Mirakl
Acesso a mais de 450 mercados baseados na plataforma Mirakl
—
✓
✓
Apoio
Canais
Suporte por bilhete / e-mail
✓
✓
✓
Apoio ao cliente por chat em tempo real
—
TBD
TBD
Consulta individual
—
✓
✓
Sucesso do Cliente
Integração
✓
✓
✓
Apoio à implementação
—
✓
✓
Gestor de conta dedicado
—
✓
✓
Níveis de serviço
Apoio Prioritário
—
✓
✓
Starter: fluxo de trabalho multicanal básico.
Business: automação avançada, controlos específicos para o Shopify, ferramentas para mercados online e mais integrações.
Enterprise: funcionalidades do plano Business com limites de utilização mais elevados e integrações ilimitadas.