10/10 JUSQU’À PRÉSENT + UN SERVICE CLIENT EXCEPTIONNEL
M2E nous a considérablement facilité la vente multicanal. La connexion de Shopify à Amazon, eBay, Kaufland et OTTO s’est faite en toute simplicité, et la synchronisation des produits et des commandes fonctionne de manière fiable.
Ce qui nous a vraiment impressionnés, cependant, c’est le service client. Même si nous sommes encore en phase de croissance et que nous ne sommes pas une grande entreprise, nous avons été traités avec beaucoup d’attention et de priorité. Ann, qui nous a accompagnés, a été exceptionnelle : rapide, patiente et sincèrement dévouée à nous aider. Dans certains cas, elle a même enregistré des vidéos d’écran pour nous guider pas à pas à travers les erreurs et nous expliquer la solution exacte. Cet effort supplémentaire a fait une énorme différence pour nous.
On n’a pas l’impression d’avoir affaire à un simple service client — on a l’impression d’avoir un partenaire qui souhaite la réussite de notre entreprise. Nous sommes sincèrement reconnaissants et recommandons vivement M2E.
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