Nos formules tarifaires sont basées sur votre volume brut de marchandises (GMV) mensuel ou annuel total.
Ce qui est inclus : toutes les ventes traitées via vos comptes de marketplace connectés (Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Otto, Kaufland, Shein, etc.).
Ce qui n’est pas inclus : les ventes réalisées directement via vos propres boutiques en ligne (par exemple, Shopify, BigCommerce, WooCommerce) sont exclues.
Veuillez noter que le GMV prend en compte toutes les ventes effectuées sur chaque compte de marketplace connecté – et pas seulement les objets activement synchronisés via M2E. Cela garantit l’exactitude des rapports au niveau du compte.
Comment les frais d’abonnement à M2E Cloud sont-ils calculés ?
Le coût de l’abonnement dépend de la formule choisie et est facturé à l’avance. Tous les paiements sont définitifs et non remboursables. Si votre utilisation dépasse les limites mensuelles ou annuelles incluses, des frais supplémentaires s’appliqueront.
M2E Cloud calcule les frais sur la base de la valeur totale des ventes réalisées sur l’ensemble des comptes de marketplace associés, à l’exclusion des ventes Amazon FBA. Seules les transactions traitées au cours de la période de facturation en cours sont prises en compte, déduction faite des remboursements effectués au cours de ce même cycle.
Les remboursements effectués en dehors de la période de facturation ne sont pas pris en compte. Si votre boutique traite un volume élevé de ventes avec relativement peu de remboursements, un abonnement annuel peut s’avérer plus avantageux.
L’utilisation de M2E Cloud en complément d’autres outils est facultative, mais le paiement intégral de tous les frais applicables reste à la charge de l’utilisateur.
Comment les intégrations sont-elles prises en compte dans la tarification ?
Une intégration correspond à la configuration d’un vendeur sur une marketplace connectée, qui est prise en compte dans le quota d’intégrations inclus dans votre forfait.
Pour la plupart des marketplaces, chaque compte vendeur connecté compte pour une intégration.
Exemples :
1 compte eBay + 1 compte Amazon + 1 compte TikTok Shop = 3 intégrations
1 compte Walmart + 1 compte Kaufland + 1 compte SHEIN = 3 intégrations
1 compte Amazon + 1 compte eBay + 1 compte sur la marketplace B&Q + 1 compte sur la marketplace Tesco + 1 compte TikTok Shop = 5 intégrations
1 compte Amazon + 1 compte eBay + 1 compte Walmart + 1 compte TikTok Shop + 1 compte Kaufland + 1 compte SHEIN + 1 compte OnBuy + 1 compte OTTO Market = 8 intégrations
Temu : une configuration de vendeur transfrontalière unique peut inclure plusieurs comptes au niveau national. Les comptes nationaux Temu associés appartenant à la même configuration de vendeur sont regroupés et comptabilisés comme une seule intégration aux fins de tarification.
Exemples :
1 configuration transfrontalière Temu UE avec des comptes pour l’Allemagne, la France, l’Italie et l’Espagne = 1 intégration
1 configuration Temu États-Unis + 1 configuration transfrontalière Temu UE = 2 intégrations
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 30 jours sans aucune limite d’utilisation. À l’issue de cette période d’essai, vous devrez choisir une formule en fonction du montant total de vos ventes sur la marketplace (GMV).
Quel niveau d’accompagnement à la mise en service M2E Cloud propose-t-il : une configuration assistée ou en libre-service ?
M2E Cloud prend en charge ces deux options. Tous les forfaits comprennent une mise en route assistée, une aide à la configuration et une assistance par des conseillers via des tickets et par e-mail. Pour ceux qui préfèrent le libre-service, nous mettons à disposition une documentation détaillée et des tutoriels vidéo.
Comptage des intégrations : pour la plupart des marketplaces, un compte vendeur connecté équivaut à une intégration. Les comptes Temu nationaux associés au sein d’une même configuration de vendeur transfrontalier comptent pour une seule intégration.
Fonctionnalités multicanal essentielles
Création et gestion des annonces produits
✓
Synchronisation des stocks
✓
Synchronisation des prix
✓
Synchronisation des commandes
✓
Gestion des commandes et de leur exécution
✓
Synchronisation des retours et des remboursements sur la marketplace
✓
Fonctionnalités avancées
Analyse des ventes
—
Restrictions relatives aux annonces
—
Promotions et publicités
—
Fonctionnalités spécifiques aux plateformes d’eCommerce
Shopify
Emplacements de stock Shopify
—
Créer des retours et des remboursements depuis Shopify
—
Fonctionnalités spécifiques à la marketplace
Amazon
Gestion des stocks multi-sites
—
Réajustement automatique des prix
—
Affichages personnalisés des annonces
—
Gestion multicanal des commandes Expédié par Amazon
Application distincte
eBay
Suivi des annonces obsolètes
—
Affichages personnalisés des annonces
—
Plusieurs lieux dans les conditions générales de vente
—
Walmart
Réajustement automatique des prix
—
Walmart Multichannel Solutions
Application distincte
Les marketplaces Mirakl
Accès à plus de 450 marketplaces basées sur la plateforme Mirakl
—
Assistance
Chaînes
Assistance pour les billets
✓
Assistance par e-mail
✓
Assistance par chat en direct
—
Assistance téléphonique
—
Réussite client
Accompagnement à la mise en place et à l’intégration
Comptage des intégrations : pour la plupart des marketplaces, un compte vendeur connecté équivaut à une intégration. Les comptes Temu nationaux associés au sein d’une même configuration de vendeur transfrontalier comptent pour une seule intégration.
Fonctionnalités multicanal essentielles
Création et gestion des annonces produits
✓
Synchronisation des stocks
✓
Synchronisation des prix
✓
Synchronisation des commandes
✓
Gestion des commandes et de leur exécution
✓
Synchronisation des retours et des remboursements sur la marketplace
✓
Fonctionnalités avancées
Analyse des ventes
✓
Restrictions relatives aux annonces
✓
Promotions et publicités
✓
Fonctionnalités spécifiques aux plateformes d’eCommerce
Shopify
Emplacements de stock Shopify
✓
Créer des retours et des remboursements depuis Shopify
✓
Fonctionnalités spécifiques à la marketplace
Amazon
Gestion des stocks multi-sites
✓
Réajustement automatique des prix
✓
Affichages personnalisés des annonces
✓
Gestion multicanal des commandes Expédié par Amazon
✓
eBay
Suivi des annonces obsolètes
✓
Affichages personnalisés des annonces
✓
Plusieurs lieux dans les conditions générales de vente
✓
Walmart
Réajustement automatique des prix
✓
Walmart Multichannel Solutions
✓
Les marketplaces Mirakl
Accès à plus de 450 marketplaces basées sur la plateforme Mirakl
✓
Assistance
Chaînes
Assistance par ticket
✓
Assistance par e-mail
✓
Assistance par chat en direct
TBD
Assistance téléphonique
✓
Réussite client
Accompagnement à la mise en place et à l’intégration
Prime mensuelle sur le chiffre d’affaires (GMV)
Cela dépend de l’option choisie au sein de chaque niveau
Jusqu’à $5K–$15K
Jusqu’à $50K–$100K
Jusqu’à $200K–$400K+
Intégrations aux marketplaces
Nombre total de configurations de vendeurs connectés aux marketplaces sur l’ensemble des canaux pris en charge
3
8
Illimité
Comptage des intégrations :
Pour la plupart des marketplaces, un compte vendeur connecté équivaut à une intégration.
Les comptes Temu nationaux associés au sein d’une même configuration de vendeur transfrontalier sont regroupés et comptabilisés comme une seule intégration.
Taille recommandée du catalogue
Cela dépend de l’option choisie au sein de chaque niveau
Jusqu’à 5K–15K
Jusqu’à 50K–100K
Jusqu’à 200K–400K
Fonctionnalités multicanal essentielles
Création et gestion des annonces produits
✓
✓
✓
Synchronisation des stocks
✓
✓
✓
Synchronisation des prix
✓
✓
✓
Synchronisation des commandes
✓
✓
✓
Gestion des commandes et de leur exécution
✓
✓
✓
Synchronisation des retours et des remboursements sur les marketplaces
Lorsqu’un retour ou un remboursement est créé sur une marketplace, la commande correspondante de la boutique connectée est mise à jour
✓
✓
✓
Fonctionnalités avancées
Analyse des ventes
—
✓
✓
Restrictions relatives aux annonces
—
✓
✓
Fonctionnalités spécifiques aux plateformes d’eCommerce
Shopify
SEmplacements de stock Hopify
Sélectionnez un emplacement Shopify spécifique à utiliser pour la synchronisation des stocks
—
✓
✓
Créer des retours et des remboursements depuis Shopify
Créez un retour ou un remboursement dans Shopify et transmettez-le à Amazon ou eBay ; d’autres canaux seront bientôt disponibles
—
✓
✓
Fonctionnalités spécifiques à la marketplace
Amazon
Gestion des stocks multi-sites
—
✓
✓
Réajustement automatique des prix
—
✓
✓
Affichages personnalisés des annonces
—
✓
✓
Gestion multicanal des commandes Expédié par Amazon
Application distincte
✓
✓
eBay
Affichage des annonces périmées
—
✓
✓
Affichages personnalisés des annonces
—
✓
✓
Plusieurs lieux dans les conditions générales de vente
—
✓
✓
Promotions
—
✓
✓
TikTok Shop
Promotions
—
✓
✓
Temu
Promotions
—
✓
✓
Walmart
Réajustement automatique des prix
—
✓
✓
Walmart Multichannel Solutions
Application distincte
✓
✓
Les marketplaces Mirakl
Accès à plus de 450 marketplaces basées sur la plateforme Mirakl
—
✓
✓
Assistance
Chaînes
Assistance par ticket
✓
✓
✓
Assistance par e-mail
✓
✓
✓
Assistance par chat en direct
—
TBD
TBD
Assistance téléphonique
—
—
✓
Réussite client
Accompagnement à la mise en place et à l’intégration
—
✓
✓
Chargé de compte dédié
—
—
✓
Niveaux de service
Assistance prioritaire
—
✓
✓
Temps de réponse basé sur le SLA
—
—
✓
Starter : flux de travail multicanal de base.
Business : automatisation avancée, commandes spécifiques à Shopify, outils pour les marketplaces et davantage d’intégrations.
Enterprise : fonctionnalités Business avec des limites d’utilisation plus élevées et des intégrations illimitées.