FAQ
Avete domande? Siamo qui per aiutarti.
Che cos’è M2E Cloud e come funziona?
M2E Cloud è un software multicanale di livello aziendale che collega la vostra piattaforma di e-commerce esistente (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, ecc.) ai principali marketplace globali, tra cui Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland e molti altri. Il vostro catalogo prodotti, le scorte e gli ordini rimangono sulla vostra piattaforma di e-commerce; M2E Cloud si occupa di pubblicare le inserzioni, sincronizzarle e gestirle su tutti i marketplace collegati.
Con M2E Cloud, potete:
- Elencare i prodotti della vostra piattaforma di e-commerce sui marketplace più grandi
- Sincronizzare i livelli di stock, i prezzi e le informazioni sui prodotti tra il vostro negozio e i marketplace
- Gestire e sincronizzare gli ordini provenienti da ogni marketplace in un unico flusso di lavoro
- Automatizzare la creazione delle inserzioni, gli aggiornamenti dei prezzi e i processi di routine per ridurre il lavoro manuale
Essendo una piattaforma interamente ospitata su cloud, M2E Cloud elimina la necessità di aggiornamenti software o manutenzione dei server. La configurazione non richiede competenze tecniche e la stessa app supporta le aziende, dai marchi in crescita alle operazioni aziendali.
Ogni nuovo utente è idoneo per una prova gratuita di 30 giorni, che consente di esplorare e sperimentare le caratteristiche di M2E Cloud senza alcun impegno. Una volta terminato il periodo di prova, dovrai sottoscrivere uno dei
piani tariffari disponibili.
I piani tariffari si allineano con il totale mensile o annuale indennità di vendita o GMV. Tenete a mente che GMV è calcolato solo dalle vendite effettuate tramite marketplace collegati.
Come posso registrare un account M2E Cloud?
Crea un account
sulla pagina di registrazione. Poi dovrai verificare il tuo indirizzo email per completare la registrazione. L’email di verifica sarà disponibile nella tua casella di posta.
È necessaria una piattaforma di e-commerce per utilizzare M2E Cloud?
No. M2E Cloud supporta diverse modalità di acquisizione dei dati di prodotto oltre alle piattaforme di e-commerce:
- Catalogo integrato per l’importazione e l’inserzione dei prodotti sui marketplace, ideale per le aziende prive di sito web o negozio esterno
- Integrazione API personalizzata con ERP, PIM e altri sistemi sorgente per le aziende che gestiscono i dati dei prodotti al di fuori di una piattaforma di e-commerce
Quali marketplace e piattaforme supporta M2E Cloud?
M2E Cloud supporta un’ampia gamma di piattaforme di origine e canali di vendita, rendendolo adatto alle aziende che operano in più regioni e canali.
Piattaforme di origine (dove risiedono i dati dei tuoi prodotti):
- Piattaforme di e-commerce: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 1 e Magento 2), Lightspeed POS, Square POS, Salesforce (B2C e B2B)
- Sistemi POS: Lightspeed, Square
- Sistemi ERP e PIM: NetSuite, Oracle, Microsoft Dynamics 365 e altri (tramite integrazione API personalizzata)
Canali di vendita (dove sono elencati i vostri prodotti):
- M2E Cloud si collega a oltre 600 marketplace in tutto il mondo, tra cui Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Mirakl e OnBuy
Posso importare le mie inserzioni e i dati dei prodotti già esistenti?
Sì, M2E Cloud è progettato per funzionare con i dati di cui già dispone. L’app importa automaticamente il catalogo prodotti dalla Sua piattaforma e-commerce o dal Suo sistema POS. È inoltre possibile importare dati tramite file CSV o collegare sistemi ERP, PIM e altre fonti tramite API.
Per i venditori già attivi sui marketplace, M2E Cloud può recuperare le inserzioni esistenti e collegarle ai dati del Suo catalogo.
Posso conservare le mie inserzioni di canali attivi e caricarle su M2E Cloud?
Sì. M2E Cloud conserva le vostre inserzioni esistenti, compresi i ranking di vendita, le recensioni e la cronologia delle inserzioni. In questo modo, potrete passare a M2E Cloud senza interrompere le vendite in corso.
Quando collegate un account Channel, M2E Cloud importa le vostre inserzioni e le collega automaticamente ai prodotti corrispondenti nel vostro catalogo (che provengano da Shopify, BigCommerce, WooCommerce o da un’altra fonte collegata).
Posso collegare M2E Cloud al mio ERP, PIM o ad altri sistemi tramite API?
Sì. L’API M2E Cloud integra sistemi ERP, PIM, CRM e altri con oltre 600 marketplace, mantenendo sincronizzati in tempo reale i dati dei prodotti, le scorte e gli ordini.
L’API elimina lo scambio manuale di dati che solitamente causa errori di magazzino e discrepanze nei prezzi tra il vostro sistema e i canali di vendita. L’integrazione si adatta inoltre alle dimensioni del tuo business. Se decidete di espandervi in nuovi marketplace o regioni, non sarà necessario alcun nuovo lavoro di sviluppo.
In che modo M2E Cloud contribuisce a prevenire l’eccesso di vendita?
La vostra piattaforma e-commerce o il sistema collegato rimane la fonte di riferimento per le scorte. M2E Cloud mantiene sincronizzato in tempo reale il livello delle scorte su tutti i marketplace su cui vendete.
Quando un prodotto viene venduto su un marketplace, M2E Cloud deduce l’unità dal vostro negozio e aggiorna istantaneamente la quantità su tutti gli altri canali, in modo che la stessa unità non possa essere venduta due volte.
Per una maggiore protezione, potete impostare dei margini di quantità per riservare scorte di sicurezza, indirizzare gli ordini tra i magazzini in base alla disponibilità e riservare automaticamente le scorte quando arrivano gli ordini.
È possibile utilizzare M2E Cloud insieme ad altre soluzioni di terze parti?
Sì, ma con un limite: entrambi gli strumenti non possono gestire contemporaneamente lo stesso inventario o le stesse inserzioni. La sincronizzazione degli stessi SKU da parte di due strumenti creerà dei conflitti.
Se sta provando M2E Cloud durante una fase di transizione, può assegnare alcuni prodotti a M2E Cloud mentre il suo strumento attuale gestisce il resto. In questo modo, potrà testare la soluzione mentre la sua configurazione esistente continua a funzionare.
È sicuro sincronizzare le scorte tramite M2E Cloud?
Sì. M2E Cloud le offre il pieno controllo su come e quando viene eseguita la sincronizzazione. Gli aggiornamenti automatici sono disattivati per impostazione predefinita, quindi le sue inserzioni sui marketplace non subiranno modifiche finché non attiverà la sincronizzazione.
Può anche iniziare in modo graduale: attivi prima la sincronizzazione solo per alcuni prodotti. Verifichi che i livelli delle scorte, i prezzi e gli ordini vengano sincronizzati correttamente tra il suo negozio e i marketplace, e poi proceda con l’espansione. Se riscontra un problema, può disattivare la sincronizzazione in qualsiasi momento senza influire sulla configurazione esistente.
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